华西广安医院推进专病门诊建设 按症状挂号 精准选择就医

“我年纪大了，经常颈项、肩膀，还有腰背有些痛，以前来医院看病也不知要挂哪个科室医生的号，有时还要跑几个科室。现在好了，直接就挂那个‘颈肩腰腿痛’专病门诊的号就行了。”近日，张婆婆对华西广安医院导诊护士说。

据华西广安医院门诊综合服务站工作人员介绍，门诊经常会有病人咨询“我腰腿痛看哪个科好”“我睡不好觉该挂那个医生的号”等问题，此外，因为不同专科的不同疾病均可以导致同一种症状，患者往往辗转多个科室，病人也就经常抱怨。

针对这种情况，华西广安医院为了改变过去“病人围着科室转”的状态，建立以患者疾病需求为中心的新就诊服务模式，以改善患者的就医体验。在广安率先开设了专病门诊，推出的“专病门诊”包括26种疾病，主要围绕常见病和慢性病。

专病门诊是根据特定疾病或症状划分的门诊，以疾病和症状为名，通俗易懂，方便患者理解，患者看了一目了然。来医院看病，“按病索医”挂号，可以简单、精准、迅速地找到需要的医疗资源，有针对性地选择专病医生，从而得到更为专业的专病治疗，减少了就诊环节，缩短了就诊流程，节约了就诊时间，提高就诊效率。

华西广安医院专病门诊的坐诊专家，都是该院在相应领域有所建树的主任医师、副主任医师，以及擅长该病症治疗的博士、硕士研究生。而且，因为专病门诊有所限号，所以，患者能够得到更规范、更专业的诊治，同时有更多的时间与医生进行沟通交流，对自己的疑惑、问题，医生可以给予更充分的解答，解决了患者就诊的诸多困惑。 （黄鸿）

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