沃尔玛4.5亿买教训：企业与员工应“双向忠诚”

10月16日，根据《洛杉矶时报》消息，一场持续近十年之久的诉讼迎来了最终的“结局”——全球零售业巨头沃尔玛同意支付6500万美元，约4.5亿元人民币来补偿自己的员工，原因是其对商场内的收银员不提供座位。

这个事件发生在2009年，当时的沃尔玛员工妮莎（Nisha Brown）起诉沃尔玛，称公司违反了加利福尼亚州2001年的一项工资法令，该法令规定“在工作性质允许的情况下，员工可以获得合适的座位”。

沃尔玛对不提供座位给出的理由是给这会降低工作效率，影响公司收入。客观地说，不给员工设置座位，在国内企业并不鲜见。实际上，国内不少企业不仅仅是侵犯权益这么简单，而是侮辱员工人格了。

2017年7月，广安岳池一家摄影店，因为员工未完成业绩，被公司要求喝厕所便池里的水；2018年5月4日，湖北宜昌一家房地产销售公司，员工因业绩不好被女同事轮流打耳光，被公司要求在地上学狗爬，学狗叫；2018年5月21日，南通市一房产销售门店管理人员对员工进行处罚，要求员工穿着内裤站在门店门口跳舞·····

这些企业对员工施行侮辱人格的管理，对员工给予过分惩罚的例子，可以称之为是企业的辱虐管理行为。

笔者查询了大量的实证研究，证据都表明，辱虐管理对于工作绩效有着非常严重的负面影响，不仅会降低员工任务绩效和周边绩效，还会影响员工工作满意度，甚至导致不理智行为。

辱虐管理还会在社会公众心中留下不好的印象，当企业不尊重员工的人格，那么企业同样失去了“人格”。一个将公司业绩置于员工人格之上的企业，又会为了公司的盈利将消费者置于何处呢？

所以说，施行辱虐管理，于员工、于企业自身的影响都是负面的。企业之所以会采用辱虐管理，是因为他们没有真正意识到员工与企业的关系。

员工不仅仅是企业的雇佣者，更是企业的合作伙伴。企业与员工应当构建一种“双向忠诚”关系。企业对于员工的态度决定了员工是否具备团队意识，也决定了员工对于企业的忠诚度，而员工的消极反应，也会让企业将员工更加置于自己的对立面。

建立两者的双向关系，形成心理契约的缔结，有助于双方长期存续。

借用“汉初三杰”张良的老师黄石公的一句话，“戮辱所任者危”，不要侮辱与轻蔑自己的属下。任何员工代表的都是公司本身，侮辱员工就是侮辱自己，员工与上司、企业是共生关系，是创造美好未来不可或缺的一部分。

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