再获“人民网网民留言办理工作先进单位”殊荣

本报讯（李云龙 岳池记者站许伟琳）近日，岳池县委群众工作局再次荣获“2018年人民网网民留言办理工作先进单位”荣誉称号，这也是该单位连续两年获此殊荣。

该局高度重视网民留言办理工作，把留言办理工作作为“了解民情、汇聚民智、解决民忧，实现科学决策、民主决策”的重要渠道，进一步规范网民留言办理工作程序，按照网民留言登记、呈报、交办、催办、督办、反馈等流程，第一时间受理问题，落实承办单位，及时催办督办，限期解决反馈。对所有人民网留言，要求承办单位5个工作日内办结；对情况特殊、一时难以解决而不能按期办结的网民留言，由承办单位说明原因，提交延期申请，并向网民做好解释工作。畅通网络问政之路，解决好基础设施、教育、医疗、生态环境等方面的民生问题。坚持“一把手”责任制，对人民网网民留言，由各承办单位主要负责人阅批、安排，真正建立起主要领导亲自抓、分管领导负责抓、责任部门具体抓的工作机制。同时，建立责任追究制度，积极推行“谁主管，谁负责”“谁负责、谁办理”“谁办理、谁落实”制度，对办理不及时、答复敷衍或答复之后网民仍有较大意见的，提出改进工作建议，对只有书面反馈、不具体解决的进行专项督办，并对承办单位进行全县通报。

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