县综合行政执法局：多措并举强力推进“放管服”工作

本报讯 （杨美玲 岳池融媒 何苗）为有效解决企业和群众“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，持续优化营商环境，提升办事群众的满意度和获得感，岳池县综合行政执法局多措并举，强力推进“放管服”工作。

全面推进全流程“一网通办”，从“跑一次”到“不见面”。该局严格落实“一网办、一窗办、简化办、马上办”要求，所有行政许可事项都在行政审批局政务大厅办理，并全力推进政务服务网上办理，并将办理结果及时在政务服务网进行公示。

流程简化，高频事项“最多跑一次”。按照行政审批“三集中、三到位”要求，将行政审批职能向局政策法规股集中，并做到行政审批事项、人员进驻及向窗口工作人员授权到位。对高频事项做到由窗口工作人员受理、办结，杜绝办事群众“两头跑”，实现了行政审批让相对人“最多跑一次”，在窗口就可办结并领证，做到“简证便民”。截至目前，行政许可事项“最多跑一次事项”达100%，时限缩短率达95.42%。自今年1月份以来行政许可事项共办理192件，制作192个电子证照。

坚持高标准服务要求，提升服务水平。加强窗口工作人员业务知识培训，提升服务水平，做到主动热情、耐心周到、解释全面，不断增强人民群众获得感、幸福感。进一步深化政务服务“提质增效”行动，全面推进政务服务“好差评”工作。今年以来持续开展“上门服务”“帮代办服务”“预约服务”“延时服务”50余人次，好评率达100%。

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