入行一年，80后荔浦姑娘成广西唯一“最美村小二”我叫何必香 网购帮您忙

何必香从杭州捧回“最美乡村人”的奖杯。

2015年，荔浦成为第二批国家电子商务进农村综合示范县。至今，阿里巴巴、乐村淘、村邮乐购等电商平台先后与荔浦签署了电子商务农村战略合作协议。其中，利用村居委会闲置房屋、自有房屋等资源打造的阿里巴巴农村淘宝服务点覆盖全县各乡镇。阿里巴巴在农村招聘了大量全职合伙人，主要任务是在农村推广网购，促进农民线上购物。这些合伙人，有一个亲切的名称———“村小二”。

今年30岁的何必香就是荔浦县一农村淘宝服务点的村小二。从业仅一年，阿里巴巴农村淘宝举办第二届“寻找最美乡村人”活动中，她当选为广西唯一的最美村小二。

“腐竹西施”转行村小二

荔浦县双江镇永坪村大成村屯里，有一座陈氏祠堂。和一般的祠堂不一样，这间祠堂里摆着一台台式电脑，墙上还挂着一台电视，电视屏幕里正在播放一款淘宝网优惠商品。

“这个锅功能挺多的，煮稀饭、煮汤都可以。你还能从网上学怎么用电饭锅做蛋糕。”一个女青年站在电视机旁，正在给两位村民介绍商品。这个女青年就是何必香。

在何必香的耐心介绍下，两位听讲解的村民表达了购买意向。而何必香的工作，还远不止于此。在村民网购了商品后，她还要提供售后服务，如果商品有问题，何必香要出面为对网络操作不熟悉的村民进行维权。

做这个工作，她有一个专门的身份———村小二。

何必香告诉记者，她是去年才开始做农村淘宝的村小二的。高中毕业后，何必香留在家里，一方面能照顾渐渐年迈的父母，还能坚持村里传统的手工艺———做腐竹。

但是，做腐竹利润并不算太高。于是，何必香想换个门道。去年上半年，听说要招村小二的消息，平时也会网购的她立刻在网上报名了。

何必香还记得当时面试时的情景。“我蛮有信心的，因为我蛮了解我村子里的人，平时我也有帮他们淘宝买东西。”于是，何必香顺利成为了一名村小二。

主动出击让网购走进农村

2016年6月1日，何必香正式成为农村淘宝大成村服务站的村小二。除了大成村屯，周边几个村屯的村民也是她的服务对象。

考虑到陈氏祠堂位于村中心，村民来选商品、拿货都挺方便的。于是，何必香和村里的老人商量，把祠堂的一部分空地作为服务站场地。

“我还记得第一天就有人过来下单买东西，是一台电视。”何必香回忆道。

虽然第一天就帮助村民成功网购，但之后，找她帮忙上网买东西的人并不多。何必香分析，因为村里大多数是老人、妇女和留守儿童，对网购不熟悉。再加上以前村里没有服务站，即便村民在网上买了东西，还得到镇上自己取货，不是很方便。这些原因导致村里网购的普及率较低。

“要让大家知道服务站的功能，才能在农村推广网购。”何必香想。

于是，她从等人上门变为主动出击。跟村民介绍农村淘宝和网上购物的方便，还帮他们下载了手机软件，手把手教他们如何使用。“最开始，他们还是不太放心，怕在网上买东西、特别是大件家电，售后得不到保障。”为了打消村民的顾虑，对于不熟悉网上购物的老人，何必香都是先帮他们垫付。他们对商品满意了，再把钱给她。“至于售后，也都是来找我，我会帮联系商家，负责到底。”

当选最美村小二

在何必香的努力下，到她服务站下订单买东西的村民越来越多。村民们不但可以让何必香帮忙下单，也能自己在软件上下单。网购的商品直接送到服务站，也不用再跑到镇上取，相比以前方便多了。

不少村民还加了何必香的微信，有什么需要的，只要在微信上说一声，她就帮忙挑选好再把图片和资料发给村民，让他们选择。

在何必香看来，村小二做的不是简单的代购，最多的其实是服务，让村民足不出户也能享受网购带来的便捷，也能享受到她为大家提供的售后服务。

一分耕耘一分收获，何必香不仅做好了村小二的本职工作，还做起了公益，和其他村小二张罗了“万家团圆饭”，给老人请来村医做体检，还利用线上资源给小孩普及绘画和英语。

在今年阿里巴巴农村淘宝举办第二届“寻找最美乡村人”活动中，何必香与其他来自全国各地的29名村小二成为最美乡村人，她也是广西唯一的最美村小二。

村小二的“小目标”

在荔浦县有85个农村淘宝村级服务点，覆盖全县各乡镇、村居，构建起了县、乡、村三级电商服务网络。另外，物流配送乡镇覆盖率100%、行政村覆盖率100%，切实打通了农村网购“最后一公里”。

何必香作为其中一名为村民服务的村小二，每个月最少能帮村民在网上下单700多件。去年“双十一”期间更是多至1000多单，成交额也达到二十多万元。

“村民有什么想买的，都能通过我帮他们买到。”何必香告诉记者，她做村小二最大的成就感就是能实现她为村民服务的心愿，“他们对我也很好，前段时间端午节的时候，我到村子里送货，老人们都把自家包的粽子送给我。”

除了继续更好地服务村民，这次去杭州领奖的时候，何必香也从其他村小二的经验分享中收获良多。

何必香想，在将网购的好处带给村民的同时，还要让更多家乡的商品走出去，就像现在不少村小二在网上售卖荔浦的芋头和马蹄一样，她也想推荐更多的家乡农产品到全国各地。“只不过，这个不是我一个人就能做得来的事，要我们县里的村小二一起努力，抱成团，形成一个运输链，这样就有越来越多的人吃到荔浦味道了。”

记者谭熙文/摄

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