广西明园国旅： 文明旅游常抓不懈 企业发展增添动力

本报讯（记者肖正东姚浩燕）日前，每年一次的以“强化文明旅游工作，推进企业快速发展”为主题的广西明园国旅年度培训暨经验交流会议在南洋国际大酒店召开。

会上，公司围绕文明旅游这一主题，对100多名导游、领队进行了旅游服务人性化、精细化、规范化强化培训，并邀请公司文明旅游优秀员工、国内合作社和越南地接优秀合作社介绍了文明服务、团队安全、保障服务品质等方面的先进工作经验。公司负责人还向全体员工展示和宣读了公司近期收到游客赠送的各种感谢信和锦旗，表彰了公司坚持文明旅游并取得显著成绩的优秀导游。

广西明园国旅成立于1992年，迄今已有25年的历史。去年，该公司升级为国际旅行社后，公司内抓企业管理，外树文明形象，诚实守信经营，使公司的经营规模得到了蓬勃发展，锻造了一支高素质、高能力、高效益的队伍。公司升级为国际旅行社，有了出境旅游职能后，公司对全体员工进行了出境文明旅游知识和技能培训，以是否践行文明旅游为标准，对员工日常工作进行考核，还对游客认真宣传出境所在国度的风土人情、风俗习惯、民族忌讳和法律法规，倡导游客做文明守法游客，不做有损国格人格的行为。几年来，公司组织的出入境游没有发生一件旅游投诉，受到旅游主管部门的好评。

市旅发委有关负责人认为，明园国旅以文明旅游为抓手，带动公司员工人人讲文明，使各类旅游团队的文明素质显著提高，公司正能量得到不断提升。从明园国旅的经营发展经验来看，文明旅游是旅游企业可持续发展的不可或缺的动力。

明园国旅负责人表示，公司将一如既往地抓好文明旅游，立足北海，放眼全国，走向世界，以文明旅游的理念和标准为公司发展统领，做大做强做优明园国旅，为北海文明旅游和经济发展作出更多地贡献。

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