有线电视机顶盒 可以报停吗？

梧州零距离网友提问：

居民家里安装的有线电视机顶盒是否可以报停，停机期间是否收费，停机后再开通是否收取手续费？

文新广电局网络发言人答复：

目前居民收看广西有线数字电视节目可以选择乐家套餐订购或非乐家套餐方式订购。选择乐家套餐的用户，在协议期内不提供报停业务，非乐家套餐的用户可以报停。

根据广西有线数字电视服务受理业务说明的第八项报停业务规定：用户可自愿申请，提供开户人有效证件（身份证或户口簿）原件到各营业厅办理报停手续，同时应结清此前发生的所有费用。报停期间不收取任何费用。

选择订购乐家套餐的用户在办理业务时，必须自愿签订承诺在网协议，协议期内不停机，协议期后可根据需要选择各项业务。

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