通行费本是十元ETC却收了四十多 捷通公司：系统问题造成差错 费用将会予以退还

图为王先生2019年12月16日通行费手机截屏。

本报讯（记者陈晓东）驾车从机场高速口到僚田站出高速，本来正常收费10元的高速通行费却被ETC收了47.5元，随后，王先生多次联系ETC客服却无法联系上。近日，遭遇ETC多收费的王先生将自己的遭遇向本报进行了反映。

王先生说，2019年下半年，他为自己的小轿车办理了ETC，并绑定了建行卡。2019年12月16日，他驾驶小轿车从市区送朋友去机场。送完朋友后，他从机场返回时，在僚田站走ETC通道下的高速。

“从机场口上到僚田站下的高速，这段路正常收费是10元，而我在出收费站时却显示收费47.5元。”王先生说，由于当时天已黑，他急着回家，所以，他就先回了家。结果，2019年12月19日，他收到了银行卡的扣费通知，他从高速机场口返回僚田站被收取了47.5元的费用。事后，他就开始联系ETC客服，但多天来一直电话无法接入。

接受采访时，王先生向记者提供了消费发票记录。发票记录显示，王先生2019年12月16日从机场口进入高速，18时59分从僚田站出高速，通行费为47.50元。

接到王先生的反映后，记者致电ETC客服电话96333，但联系多日一直无人接听。同时，记者联系了广西捷通高速科技有限公司位于桂林的自营网点。该网点刘经理表示，他们需要将王先生的问题反映到捷通公司进行核实，然后再给记者答复。

昨日，刘经理给记者来电，称经过核实，由于系统错误，造成王先生确实是被多扣费了。对于多收的费用，事后将会予以退还。

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