以客户为中心 让重疾不重 平安人寿广西分公司推出重大疾病理赔择优方案

?发布会现场

12月4日，平安人寿广西分公司“平安择优一生守护”重疾择优发布会在南宁举行，活动特邀VIP客户代表和绩优代理人共同参与。日前，平安人寿同步推出重大疾病理赔择优方案，以适应医学进步发展，切实保护和提升客户保障权益，让“保险姓保”，让“重疾不重”。

会上，平安人寿广西分公司副总经理苏健鹰表示，平安人寿紧跟国家“六保”和“六稳”指导方针，不断提升平安客户的保险体验，将挑选“更宽松”“对客户更有利”的权益交给客户，实现客户保障利益最大化的同时，保险回归保障本源。平安人寿重大疾病理赔择优方案，将为全区老百姓带来更优的保险保障。

据了解，11月5日，中国银保监会正式发布《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》（简称“新规范”或“2020版标准定义”），自2021年2月1日起签订的重大疾病保险合同均应符合新规范。对此，平安人寿及时推出重疾理赔择优方案，针对使用2007版标准定义的重大疾病保险产品，当客户在2020年11月5日及以后申请理赔，可择优选择该疾病所对应的疾病定义之一作为赔付依据。除该疾病定义择优选择外，原保险合同疾病种类、保险责任及其他约定等内容均保持不变。

以平安人寿旗舰产品“平安福20重大疾病保险”为例，根据平安福20保险产品条款，阿尔茨海默病在2007版标准定义中是单纯以日常生活自理能力作为疾病程度的判断条件，新定义中增加了以临床痴呆量表（CDR）为评分标准的条件。如客户因阿尔茨海默病在11月5日及以后申请理赔，符合条件可择优按照2020版标准定义获重疾保险保障。又如，2007版标准定义中不包含“自体”造血干细胞移植术，如客户因造血功能损害或造血系统恶性肿瘤实施了“自体”造血干细胞移植手术，可择优按照2020版标准定义申请理赔。

平安人寿广西分公司相关负责人表示，该公司始终致力于为客户带来“简单便捷、友善安心”的理赔服务体验。今年8月，平安人寿理赔服务再次创新，重磅推出“智能预赔”服务，为满足条件的客户提供住院期间治疗费用的预先赔付服务，以解客户燃眉之急。

（朱华 谢萍）

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