“3· 15”聚焦金融消费欺诈

“3·15”临近，本期本报将以案例分析的形式和大家一起聚焦2017年以来发生的两例金融消费欺诈消费者的行为。

案例一市民刘女士网购被骗5000余元

（2017年11月）

“我的银行卡被盗刷了5000多元，银行说被买了电子门票，已经消费找不回来了。”近日，市民刘女士讲述了2017年她的银行卡被盗刷的经历。随着“双十一”的临近，“剁手党”在各个网络平台均被铺天盖地的优惠活动包围着，各种诈骗案件频繁出现，市民稍有不慎就“中招”，造成经济损失。

刘女士告诉笔者，那段时间手机每天都会接到许多促销广告。“有的确实是我以前常光顾的店，有的商品还需要提前交一些预付款。”其中一条短信，里面是一个链接，显示的是她预订的东西没货要退款，她不假思索地输入了个人信息。结果，银行卡被分两次盗刷了5000多元。“我发现后马上打电话找银行，看能否截住已被转走的钱，但银行的回复是，这两笔钱已经购买了电子门票，追不回来了。”刘女士第一时间报了案，做了笔录。

案例二吴女士网购遭“钓鱼”被骗600余元

（2018年3月）

近日，家住苍溪县的市民吴女士讲述了在网购衣服时遭遇的骗局，短短24秒内，银行账户中的资金就被洗劫一空。吴女士表示，她在一家网站购物时，按照对方的指令操作，才中了圈套，银行卡上600余元全部被骗走。

据吴女士介绍，事发当日上午，她在一家网站上看中一件标价为200元的衣服，她通过网上银行向对方账户划出了购衣款，结果电脑提示“操作失败”。吴女士以为是自己操作不当，于是重新操作了一遍，结果电脑还是提示“操作失败”。随后，吴女士拨打卖家电话，寻求帮助。在对方的“精心指导”后，“交易”成功。当吴女士查看银行卡资金余额时，发现卡内600余元被洗劫一空。最终，吴女士也没能将钱找回，只能自认倒霉。

编后树立消费维权意识

上诉案例中，市民在遭遇到不法分子的金融欺诈之后，被骗的钱财均未能找回，前者虽然及时报案，但维权途径单一，同时也和现有维权途径流程繁琐有关，怕麻烦而放弃维权；而后者选择“自认倒霉”，缺乏维权意识。所以，市民需要增强金融消费常识，树立自我保护和维权意识。

（赵郁)

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