剑阁县“三举措”确保旅游安全

消费质量报讯（贾竣升记者杨威）初夏来临，柳娇花媚，山青水绿，百鸟争鸣，又逢旅游休闲好时节。五一小长假期间，剑阁县景区游客将骤增，如何维护市场秩序和消费安全？节前，剑阁县市场监管局抽调精兵强将，重点针对旅游市场消费环节进行集中整治，确保节日市场繁荣稳定。

着力旅游市场整治。以“春雷行动2019”为抓手，集中对景区及旅游沿线集贸市场、食品药品经营户（企业）、涉旅经营企业、特种设备等进行拉网式检查，重点进行安全隐患大排查。共出动执法人员200余人次，检查食品、药品、特种设备等生产经营户（企业）1000余户,现场监察特种设备使用单位85家，及时消除未配置专职安全管理人员等安全隐患15个。

畅通投诉举报渠道。畅通12315投诉举报渠道，在宾馆、餐饮单位经营场所公开投诉举报电话，以剑门关景区为重点设置投诉举报点，确保执法人员在15分钟内赶赴事发地处置游客投诉，及时受理和依法处理消费者投诉举报。同时，以“放心舒心消费城市创建”为契机，积极指导30余家涉旅市场主体规范了价格公示制度、落实了餐饮服务食品安全操作规范。

强化节日值班值守。为切实维护来剑游客权益，擦亮“天府旅游名县”名片，节日期间县市场监管部门加大值班值守力度，实行班子成员带班，干部职工轮流值班，值班人员电话保持24小时畅通，每天准时向市级市场监管部门、县委县政府报告值班情况，确保上情下达，下情上报，政令畅通。

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