不上一线她们在后方用电话传递温暖

【核心提示】病毒无情，人间有爱。自新冠肺炎疫情发生以来，有人逆行而上，有人坚守岗位。有这么一群人，她们除了坚守外，还用自己独特的方式温暖着别人，她们把自己的手机、办公室的座机设置为24小时心理咨询热线，为长期居家的民众提供疫情有关权威信息和正确防护知识，聚焦心理疏导和精神提振，让宅在家的人们消除焦虑、茫然和恐慌情绪。不上前方战场，她们在后方用话语注入人间真情，一样彰显美丽逆行。

左青山本报记者朱斗峰

3月8日，记者现场记录了下面这段话：“医生：喂，您好。咨询群众：您好，请问你是钱医生嘛。医生：嗯，对，请问有什么可以帮你的。咨询群众：我是剑阁的一位普通上班族，我想咨询一下……医生：你要想到我们目前国家14亿人民都是与你一起的，你不要害怕也不要紧张，要相信我们的疫情会很快过去，如果你确实感觉到紧张，影响你的心情，你可以去网上下载一些比较舒缓的音乐，比如一些钢琴曲，可以缓解一下你心里面的压力，你也可以学会深呼吸，深吸一口气，再慢慢的放松，慢慢呼出来，这些都是可以有效地改善你心里面的紧张情绪的。咨询群众：好的，谢谢钱医生。”

正在给别人做心理疏导工作的是剑阁万隆精神病医院心理治疗师钱美君，她今年30岁，是一名共产党员，也是一名执业医师。疫情发生后，她与该医院护师张兴波一起，第一时间主动向医院和县卫健局提出申请，想赴湖北武汉支援疫区工作，虽然未能入愿，但一直没放弃对疫区人民的牵挂。

“新冠肺炎疫情以来，我们作为医护人员，更是一名共产党员，在国家危难之时，我们应该挺身而出奔赴一线，虽然此次没有赴武汉成功，在后方我们也要做好本职工作，全心全意投入防控疫情之中。”张兴波表示道。

钱美君她们深知疫区有很多人急需心理疏导和心理干预，又向武汉市心理志愿协会申请，加入心理志愿协会。目前两人已通过武汉市心理志愿协会考试，将她们的电话号码分配到湖北心协热线黄陂组，24小开通电话，一边在医院治疗患者，一边为疫区来电咨询的群众进行心理开导。

在这个特殊时期，如何预防居民群众长期居家可能产生的心理压力和情绪困扰？让宅在家的居民们生活更安心、更暖心，万隆精神病医院严格根据广元市应对新冠肺炎疫情指挥部关于印发的《疫情防控期间心理援助热线工作指南》文件通知精神，充分利用现有心理治疗师，与精神科医生一起成立心理咨询工作团队，为群众进行心理疏导。

“心理咨询热线开通以来，我先后通过手机、微信视频等多种方式接受了一些有心理焦虑，害怕恐惧以及失眠的一些来访者的电话。在这个过程当中也给他们解决了一些问题，我就想通过自己的心理治疗专业特长，来做一些力所能及的事情。”钱美君说。

截至目前，钱美君和她的伙伴们共受理居民电话热线咨询148起，手机视频咨询56起，微信群解答150余人次，为打赢防疫阻击战贡献着自己的力量。

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