近年来广元市元坝区柳桥乡针对干部严重不足站所各自为

近年来，广元市元坝区柳桥乡针对干部严重不足、站所各自为政、工作推诿扯皮、群众办事难等问题，建立了便民服务、综治维稳、产业引导“三大中心”，着力构建了全覆盖的管理服务网络，加强了乡村干部管理，全面提升了服务群众的能力。

□邹贤良 陈建 本报记者 侯静

多项服务 方便群众

“以前办个事是村里找、乡里跑，耽搁很多时间，现在方便多了，前些天我办理旧房新建，直接把手续交给便民服务中心代理员陈浩，随后，陈浩他们到我家做规划，很快就办了用地手续……”7月6日，柳桥乡普子村村民朱德茂讲起办理建房手续时，脸上露出满意的笑容。

近年来，随着城乡统筹步伐的加快，针对在征地拆迁、安置补偿、社保服务等方面的业务量增大、各站所办公地点分散的实际，柳桥乡党委投资140余万元，设立便民服务中心，并创新 “集中服务”、“预约服务”、“上门服务”等多种服务方式。

乡上建立便民服务中心后，5个村也相应建立了便民服务代办站，实现了乡村两级便民服务全覆盖。截至目前，全乡共为群众办理各类服务事项1100余件，办结率达95%以上。

综合治理 化解矛盾

“要不是综治中心的干部说情，我们两家到现在还是‘死对头\’……”7月6日，分水岭村王天仁告诉记者。

王天仁和王天武是两兄弟，由于生活琐事积怨很深。前段时间，由于争水，王天文将弟弟王天武打伤，王天武妻子娘家人得知消息后，十余名亲戚前来帮王天武“讨公道”。有村民见势不对，立即拨打了综治中心电话，中心负责人迅速组织派出所及相关人员赶赴现场控制了事态。经过多次耐心调解，两兄弟终于冰释前嫌。

综治维稳中心改变过去只是矛盾 “中转站”角色，积极组织开展社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、重点工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建、流动人口联合服务管理，并形成长效机制；统一接待受理群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律法规和相关政策，按程序做好现场化解或分流办理、督办结案等工作；同时，协调处置各类突发性和群体性事件。

据统计，该中心自建成以来，共调解各类纠纷30余宗，综治普法3000余人次，矛盾调处率达100%，群众满意率达100%。

产业帮扶 群众致富

“我是外来户，以前没工作，乡上产业发展中心的干部不仅帮我落了户，还帮我实现了致富梦，现在一年能有20多万元的收入。”家住柳桥乡柳桥村六社的李泽建是 “5·12”特大地震后，由东山村搬迁至柳桥村的搬迁户，产业发展中心干部利用荷塘美景和平乐佛教文化旅游优势，帮李泽建打起农家旅游牌，不仅为他申请了创业贷款，还帮助他整治周边环境，就连接待游客的菜品的名称也都由干部们帮他取。

在产业发展中心的帮助下，家住柳桥村六社的高坤已发展莲藕种植120余亩、蔬菜100余亩、年收入100余万元。现在柳桥乡的西枫峡农产品已声名远播，产品远销全国各地。

自产业引导中心成立以来，柳桥乡党委、政府规划了重点以“北矿（煤炭）、南农（农业）、西游（旅游）、东林（林业）、中益（文化）为分布的产业格局，中心干部主动进行产业帮联，为农户引项目、谋规划、给指导，开展实用技术推广和劳动技能培训，真心实意地为群众提供产业服务，帮农民树立信心和营造产业发展的软硬环境，真正做到了“政府搭台、农民唱戏”、“农户经营、政府服务”。

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