市工商局、市消委运用“电商直通车”平台处理一起滴滴打车投诉

本报讯（赵捷李波）7月19日，市消委会、市工商局网监科接到消费者薛某投诉：5月8日晚上21时在广元市某医院通过“滴滴打车”软件打车，车到后驾驶员要求他撤单并直接支付现金30元，他不同意这种付款方式，驾驶员随后拒载。市工商局、市消委会接到投诉后，通过“全国消费者协会投诉与咨询信息系统‘电商直通车\’”与北京市嘀嘀无限科技发展有限公司联系，在7月26日达成和解协议：北京市嘀嘀无限科技发展有限公司赠送消费者20元快车券，消费者表示认可。

“电商直通车”是中国消费者协会为方便消费者投诉网购中出现的问题而专设的一个快速反应平台，它依托全国联网的投诉与咨询系统，不仅能快速将消费者的诉求直接转给相关商家，而且还会在消协的督办下优先得到处理。目前，“电商直通车”已有淘宝、京东等17家电商加入，基本涵盖了国内消费市场的一线网购平台。

新闻推荐

特色农业助推农村脱贫奔小康

根据广元市农村贫困地区的特点，农村贫困地区脱贫目标的实现，还得继续深挖农业潜力，围绕市场多元化、消费个性化需求，立足资源禀赋，走特色农业产业化发展之路，是推进广元市经济建设三大主战场，实现脱贫致...

广元新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是广元这个家。