17日,广元香江九龙商贸有限公司物管部迎来了一位“特殊”的客人——香江九龙商城业主贯先生特意向公司物管部赠送“物业好管家、业主贴心人”锦旗一面,感谢物管部一直以来为业主提供的无微不至的服务。
据悉,广元香江九龙商贸有限公司物管部一直秉承着“想业主之所想,急业主之所急”的服务理念,服务文明礼貌、周到热情,对业主的需求处理及时,受到全体业主的好评。
由于商城地处蜀门市场内,“脏、乱、差”一直是物业管理的难题,在整治乱停、乱放、占道经营过程中,很多商家不理解,甚至与物业管理人员产生矛盾冲突。物管部强调人性化管理,充分为业主着想,服务方式注重灵活性。物管部保安夜间巡察时,发现有的商家下班没有锁门,便亲自把门锁上,或自掏腰包买锁把门给锁上。商家们充分认识到,市场环境由过去的“脏、乱、差”变为现在的整洁、安全、有序,这一切都是商城物管人员的辛勤劳动和高效服务换来的。
(记者梁宗寿)
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