工行广元分行“五到位”全面提升电子验印质量

近日，据工行省分行业务处理中心下发的近期业务集中处理电子验印清单统计（剔除内部记账凭证），工行广元分行集中处理电子验印自动通过率达93.58%。该行为提升案件事故的技术风控能力，提升业务集中处理质量、效率，在电子验业务集中处理电子印鉴硬控制投产以来，多举措提升电子验印自动通过率，在提升活动中按照“五到位”工作要求落实。

业务培训到位，该行在前期对电子印鉴集中培训的基础上，按照业务集中处理电子验印规程，全面进行业务再培训，对现场管理确认的不验印业务进行定期和不定期抽查。

提升措施到位。该行落实人员定期不定期对全行电子验印质量进行监测分析，对重点网点、重点账户实施名册管理，对重点账户由该行管户客户进行与运行管理部一道上门联系客户清洁印章、规范签章。

客户服务到位。该行积极向省分行业务部门沟通联系，简化重新采集印鉴流程，在提升活动期间，得到了客户积极配合。

设备保障到位。该行针对柜面扫描设备使用年限严重超期的情况，购置扫描设备，全面更新网点扫描仪，对质量的提升渠道了强有力的保障作用。

考核奖罚到位。该行在制定营业网点基础规范管理办法中，加大了对电子印鉴质量的考核力度，设置达标值，对低于达标值的网点按一个百分点核减绩效进行处罚，同步奖励质量高的网点，效果明显。（苟前岗）

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