信用与业绩齐飞，口碑共形象一色——中国银行广元分行普及征信知识纪实

在广元，中国银行或许不是机构最多、业务规模最大的金融机构，但却是老百姓心目中口碑好、信誉度高的一家金融机构。这种信誉度的得来，除了其自身的经营理念以外，其规范的管理，对信誉的重视，也是该行获得良好口碑的重要因素。

信誉的良好带来了企业的稳步发展。据中国银行广元分行2016年度和2017年一季度的业绩显示，去年，该行各项业务平稳增长，盈利水平持续提升，资产质量保持优良，达到总行卓越水平。特别是今年一季度，该行重点业务发展续写华章，经营业绩得到进一步改善。

责任重大，10亿人没有信用记录

目前，我国13亿人口中有10亿人并没有信用记录，其中有信用记录的自然人和企业组织仅占三成多。有征信数据的只有3亿多人，约5亿人除身份证号码外，几乎没有其他信用数据，但这10亿人口对征信需求却非常大。另一方面，个人、企业信审需求供给量不足10%，所以金融服务在供给端与需求端出现了供需不平衡。所以如何丰富征信数据，并依托个人企业征信数据解决中小企业融资难、融资贵的问题，是“十三五”金融供给侧改革的重中之重。

在广元，征信体系建设的任务也非常艰巨。市人民银行作为征信体系建设的牵头部门，从2015年起就开始了全市征信体系建设方面的普及和宣传工作。中国银行作为宣传队伍中的一员，积极响应人民银行的号召，从2015年起就开展了一系列宣传教育培训活动，起到良好的社会效果，充分履行了作为国有大行应有的社会担当。

积极响应，诚信宣传走进校园

诚信要从娃娃抓起，这是全社会的普遍共识。为此，今年2月24日，人民银行广元市中心支行联合市发改委、团市委、市教育局召开诚信教育工作会，正式启动“一人一校一队”校园诚信文化教育试点活动。作为一家负责任有社会担当的金融机构，中国银行广元分行积极响应人民银行广元中心支行的号召，投身到这场声势浩大的宣传活动中来。

3月23日，在人民银行的安排部署下，中国银行广元分行专家团队走进川北幼师高等专科学校，开展了一场别开生面的诚信知识专题讲座。在活动现场，中国银行通过微电影、现场案例讲解等多种宣传方式，给广大师生上了一堂生动的诚信教育课。同时，该行还现场为该校学生捐赠3000本作业本、发放征信宣传资料3000份，让征信知识真正地走进学校、走进课堂。

景观廊桥是广元城区的一个著名景点，每天过往人群络绎不绝，中国银行广元分行精心安排，在景观廊桥开展征信知识宣传，现场发放资料1000多份，并现场为路人答疑解惑，讲解相关法律法规，受到了公众的一致好评。

中国银行广元分行行长杨素军在接受记者采访时说，人无信不立，业无信不兴。征信已经日益渗透到人们的日常工作生活中，关爱自己的信用记录，才能更好地融入现代经济金融生活，享受到良好信用记录带来的各种便利。希望通过这样的方式将征信及相关金融知识送到了老百姓的身边。让越来越多的百姓充分认识到诚信的重要、征信的重要。从我做起，打铁还需自身硬

常言道，打铁还需自身硬，为了建设一支强大的征信知识宣传队伍，全面系统地普及征信知识，让该行员工准确认识征信及其作用，在全行形成“学征信、懂征信、用征信”的浓厚氛围，更好的为社会公众提供服务解答，早在2015年，中国银行广元分行征信知识大讲堂就拉开了序幕，特别邀请了人民银行广元市中心支行征信管理科专业人士现场授课，该行领导、各部门、支行负责人、客户经理、员工30余人参加培训。培训老师为该行员工解读了征信政策，现场解答等方式通过深入浅出的案列让参加培训的员工受益匪浅。

同时，该行还利用“一月两会”等形式到其重点客户零八一总厂进行征信宣传，向企业职工发放宣传单，告知企业职工爱护个人信用，强调征信的重要性，并解答客户疑惑，教客户如何使用中国人民银行网上自助查询征信系统，教会职工如何进行信用信息异议投诉。通过多样式、多途径的方式推进征信宣传的广度和深度。

据了解，今年，该行还将建立征信从业人员合规教育制度，通过内部培训、上岗前考试、集中宣传教育等方式，定期对征信工作负责人、征信从业人员进行合规教育，强化合规意识、信息安全防范意识和业务能力，确保征信负责人及一线操作人员熟悉征信基本知识、相关法律法规规定，掌握履行岗位职责所需的专业技能，遵循合规性操作要求。

另外，该行积极推广使用动产融资统一登记平台及应收账款融资服务平台。截至2016年底，该行注册应收账款融资平台客户累计达22户。2016年新注册的3户企业均为供应链核心企业，下一步将引导客户通过中征应收账款融资平台实现应收账款融资成交。目前已实现有1.23亿元余额的应收账款进行平台登记。

有效处理，保护好个人的第二张身份证

征信是企业和个人的第二张身份证，征信不良不但会影响个人金融业务的正常办理，同时也还将影响我们生活的方方面面，征信不良你将寸步难行。

或许正因为中国银行广元分行充分认识到征信对个人生活影响的重要性，在实际工作中该行及时有效的处理个人征信异议，对个人征信异议第一时间予以解决处理。对个人贷款、贷记卡透支等行为进行及时提醒，提醒客户按时归还银行欠款，避免逾期行为继续恶化，出现征信不良。

资产优良，经营效益提升迅猛

良好的信用环境才能保证优良的资产质量。中国银行广元分行在去年各项业务平稳增长，盈利水平持续提升，资产质量保持优良的良好经营情况下，今年一季度，经营业绩得到进一步改善，提质增效成果更加亮点纷呈。表现在经营效益提升迅猛，盈利能力增强。一季度末营业净收入同比增幅25.6%，净利润同比增幅17.39%，开门红任务完成率112.91%。存款总量稳步增长，进步明显。各项存款日均同比增长4.82亿元，较年初增长3.05亿元；贷款新增市场表现优异。贷款总量较年初增长1.92亿元，同比多增1.57亿元，全口径新增市场份额排名第一。严控信用风险，资产质量保持优良。贷款不良率0.12%，达到总行卓越水平。

（王红燕胡秀静记者张然赵郁）

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