3· 15 我们为您的金融消费维权

年味还未淡去，又一个重要的日子——“3·15”国际消费者权益日即将到来。对此，本报特别推出金融消费维权平台，开通金融维权热线，并联合市银监局、市保险行业协会等金融主管部门征集各类维权线索。以客观、公正、中立的立场，在金融机构和客户之间建立起沟通的桥梁，让银行、保险机构和客户之间消除误解、建立良好沟通关系，督促银行、保险业开展行业自律，以更好地为市民提供金融服务。

活动期间，为了充分感受各金融机构的服务质量，每年一次的“3·15广元金融机构服务市民体验”活动将继续进行。今年特别邀请了律师、企业负责人等相关人士担任体验员，到全市各金融机构营业网点进行现场体验，本报记者及广大市民朋友也会参与到活动中。同时，针对市民在金融消费中遭遇的具有代表性的典型案例，将以现场调查与真实案例方式予以曝光，为市民金融消费提供现实参考。

此外，本报还将与市人民银行开展“广元市银行机构金融消费权益保护示范网点”建设，通过细化制度机制、行为规范、个人信息保护、投诉受理、服务质量等方面建设标准，促进金融机构规范经营行为，保障消费者合法权益。

即日起，您在金融消费中所遇到的难题，可以通过以下方式告诉我们，我们将对您所反映的问题及解决情况通过报纸、网站定期发布。

（赵郁）

“3·15”广元金融机构服务维权热线

0839-3310113（：0839-08393504206市银监局）（-3308711（市保险行业协会广元晚报金周刊）

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