农行利州分理处识破短信骗局为客户挽回损失

近日，农行广元利州分理处工作人员在为客户办理转账业务过程中，成功识破骗局，有效避免了客户的资金损失。

事发当天，一位70岁左右的老大爷急匆匆地来到利州分理处，要求办理一笔3000元汇款业务，当柜员问及对方的姓名时，大爷怔了一下，半晌后才从口袋里掏出一个纸条，上面写着账号和户名。该网点大堂经理见此情景，感觉有些异样，立即走上前去询问对方是什么人，为什么要给他汇款。“是我亲戚。”“是亲戚怎么会不记得名字呢？”“是给我战友汇款总行了吧……”在与老人的一问一答中，大堂经理敏锐意识到老人可能遇到电信诈骗了，于是立即将他拉到一旁，详细询问对方情况和转账事由。“给谁汇款管你们什么事，再不办理我要投诉了。”此刻老人情绪异常激动，完全听不进去任何解释。“别着急，我理解你的心情，一定会帮你处理好的。”大堂经理随即找来网点负责人，一起进行劝说。老人终于说了实话，原来他收到一条电话信息，说是中了15万元奖金，对方要求先缴纳税金3000元，并提供了汇款户名和账号。

了解事情经过后，工作人员断定老人遭遇了电信诈骗，便将此事存在的种种疑点向老人逐一进行分析，还列举身边发生的一些相似诈骗案例，提醒他保持冷静，不要轻易汇款。“这样吧，你跟对方打电话，让我们来帮你甄别一下真假，好吗？”大爷想了想，表示同意，可对方电话已经无法接通。老人如梦初醒，不停地表示感谢，对该网点工作人员认真负责的态度给予了高度赞扬。（刘舜楠）

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