今年全市将更换26万余只智能电表开启智慧用电新生活

“新卡已为您开好，原电表上的剩余电费已全部自动充值到新表中，请放心用电。”3日，国网广元供电公司客户服务中心工作人员在南河开云世家小区门口设置服务台，为该小区已更换智能电表的电力客户办理开卡业务。

随着泛在电力物联网和智能电网的日益发展，用户对其智能化功能感知需求越来越大，国网广元供电公司加快推进新型智能电表升级更换工作，今年，将对全市已到轮换周期的26.6万只智能电表进行免费更换，电力客户不承担任何费用。

余额报警、停电信息传送、远程缴费……更换智能电表后，客户电费不足50元时，会自动发送短信，提醒及时缴费；购电不需要跑营业厅，客户通过掌上电力APP、支付宝、微信等网络平台自助办理，享受全透明的用电体验、全方位的缴费方式、全天候的服务响应，开启智慧用电新生活。

为确保工作顺利开展，该公司主动对接小区物管、业主委员会，提前将换表告知书张贴到每个小区单元门口、楼道等醒目位置，告知用户具体更换时间和注意事项。更换过程中，详细记录客户原电表电量底度和剩余金额，客户在家的经客户签字确认，对于不在家的客户，通过短信或电话告知客户同意后再更换，同意物管代签的客户，由物管签字确认。同时安排工作人员到小区、社区、街道设置服务台，现场为客户办理新卡，积极宣传新智能电表的使用方法及其应用功能。（李恒惠）

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