面对面反馈给群众交个明白

刘玥昝琪

近日，利州区三堆镇飞龙村王洪林家中迎来3位意料外的客人。“你反映的飞龙村一组组长刘洪松的信访件我们已经处理完毕。今天我和市、区、镇上的纪检干部一道来回访。”三堆镇纪委书记须芳说。

事情源于今年2月，一封信访件投到了市长信箱、区委书记信箱和区纪委信访室，称飞龙村一组组长刘洪松在白龙湖至广元饮水工程飞龙段中谎报田地亩数和树木棵树，虚报土地补偿面积，骗取国家钱财。

群众诉求无小事。区纪委监委当天就同镇上相关部门负责人到现场核实，再次进行土地丈量和实物清点。经调查，该村丈量土地面积无误，补偿款账目清楚，信访人反映情况不属实。

为让信访人信服，同时还村干部清白，区纪委监委召集信访群众、飞龙村“两委”、广元首创水务有限公司代表，现场听取信访群众诉求，答疑解惑。

“我家河边上那块地怎么不算呢？是不是看我们不在家，就故意不测量？”现场会上，王洪林的女儿王素琴激动地说。

刘洪松回答：“按规划设计，你家的河边地堡坎不在征拆范围内。当时你们全家在外务工，就电话联系了你父亲，征得了同意才签的字。”

“有几户赔偿金额为什么这么大？是不是照顾你们的亲戚？”王素琴又提出疑问。

“这几户除了征用的土地外，还有青苗、堡坎、竹林、桂花树、枇杷树等附着物，所以赔偿金额较大。”飞龙村村委会主任强国军解释道，“赔付情况进行了公示，工程进场时也组织群众宣传了相关政策，实物测量涉及的大多数农户都在场。”

“这个字是我委托他代签的”“这个账很清晰”，在信访人的监督下，经过现场核对，确认土地征占面积无误，账目清楚。面对这样的调查结果，信访人因自己参与整个公开听证过程，对结果表示信服。“这次纪委这么‘较真’，让我参与了整个听证过程，我也总算是把事情弄明白了。你们也帮我解答了很多疑惑，我很满意。”王素琴感慨地说。

纪检干部带信回访在利州区已成常态。区纪委监委信访室干部何贵说：“我们的想法很简单，这样既能减少群众猜忌，提升信访件办理成效，真正做到案结事了，又可以打通信访‘最后一公里’，将信访件办扎实。”

利州区纪委监委相关负责人表示，信访工作就是要把人民放在最高位置，坚持问题导向，以心添情，用心化信，让每位信访群众都能感受到公平正义。下一步，该区还将“开门办信”，针对群众普遍关注和反映强烈的问题，让群众一起参与办信过程，对受理情况、办理过程、核查结果进行公开，从而在信访举报源头上化解矛盾。

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