对环境进行消毒处理
物业服务本只是要求物业人员履行日常的秩序维护、保洁和工程维修等职责,但他们却无怨无悔地承担起守护小区居民生命安全的社会责任。
在新冠肺炎疫情发生之初,广元邦泰·康郡、邦泰·挪威森林、邦泰·天誉三个项目的所有物业人员全力配合、积极响应,陆续奔赴到岗,舍小家为大家,在做好自我防护的同时,各司其职,全面防疫,只为守护好一方居民平安。
“保洁部每天都要对小区大门口、单元门、单元门厅、电梯轿厢等人员出入集中的地方和垃圾桶等重点点位开展消杀工作。”据广元邦泰物业相关负责人介绍,该物业公司秩序部24小时门岗严守,始终保持高度警惕,对进出人员逐一进行排查登记;工程部则全力保障居民在自我隔离期间,水电气等基础设备设施不出现故障,满足居民基本生活所需。
与此同时,各项目客服部所有成员坚守岗位,时刻待命,发出“我们不能退缩,更没有退缩”的物业人最强音。客服人员保障前台服务能正常运行,一刻也不敢怠慢,实时关注最新疫情,更新排查登记台账,及时出台温馨提示和通知,打印政府出台的防疫公告并张贴,还不忘处理业主日常诉求。他们无数次在电话里耐心地为业主解释问题和安抚业主,目的只为让业主减少心里的恐慌,守住一份安宁。
广元邦泰物业工作人员时刻关注着疫情态势。为积极防控疫情,他们多次自告奋勇地配合社区人员逐户上门排查武汉回广人员,对未在家的业主通过电话及时访问,每天在业主群及朋友圈提示业主做好预防措施,门岗排查工作也一刻未曾落下。同样的工作重复做,重复的事细心做,这就是邦泰物业人员的工作原则,他们尽职尽责,筑牢小区居民生命安全防线。
(记者杨劼)
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