银行怎么还要“我是我”奇葩证明

吕好玫

近日，四川广元旺苍县普济派出所接到一位老伯的求助，他在银行取钱时因为升级后的二代身份证号码与存款身份证号码不符，银行工作人员要求他到派出所开具一份“是同一人”的证明才予以办理。派出所回应银行：“我们不开这种奇葩证明。”（3月2日《南方都市报》）

银行要老伯开具“是同一人”的证明，就是要求老伯证明“我是我”。没想到派出所回应银行：“我们不开这种奇葩证明。”确实如此。2015年8月，公安部发布了《公安机关不再出具的18种证明资料》明确规定，居民身份证从15位升至18位后，原号码不变，需证明是同一人的，公安机关不予证明。该规定已经出台3年多了，银行方面还要老伯证明“我是我”。试想，派出所不开这种证明了，银行方面却非要老伯开，不开就取不到钱，这不是在为难老伯是什么？

其实，看到老伯18位数的身份证就可以推算出老伯15位数的身份证号码，根本不用要求老伯去派出所开“我是我”的证明。因为第一代身份证升级为第二代身份证时，第一步是在原身份证第六位数后面插入“19”；第二步是按照国家统一规定的公式计算出尾数，作为校验码。银行服务人员如果懂得了这些，自己就能够核实老伯的身份，也不会要求老伯在如此寒冷的天气里跑冤枉路了。

银行要老伯证明“我是我”，其背后折射出银行服务人员服务太任性，不能接地气，自然为人诟病。如果银行服务人员真心为储户着想，就应该建议本单位简化办事程序，少一些证明，多一些人性化关怀，让储户存取款少跑路。

银行要老伯证明“我是我”，只是“不开证明办不成事”的一种表现，还有更多这样需要开证明的事例，有的早已从社会服务行业发展到政府服务部门。

各服务部门，均应多一些换位思考，多为群众办实事、办好事，少让群众跑路、跑空趟，方便群众办事，让群众满意。

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