目前,有一种全新的车险投保模式——电话车险直销模式风靡贵港。据悉,平安是首家获得中国保监会批准,经营电话车险销售业务的保险公司。而电话车险直销模式,则具有价格低廉、服务便捷等诸多优点。
“保监会规定,商业车险费率最多可以打到七折,但电话车险这一渠道可以再多省15%。之所以电话车险比传统渠道便宜,是因为不经过代理机构直接通过网络和电话形式面对车主销售,这样节省的中间成本就可以让利车主。平安电话车险负责人表示,车主可通过拨打平安电话车险全国统一投保热线4008-000-000,与平安电销坐席人员进行咨询、报价,之后平安电销会派专业的服务人员送单上门完成投保,免去车主亲自去保险公司营业大厅办理的麻烦。”
有市场人士认为,电话车险较之传统渠道,区别只是在于销售方式上,而后期的理赔和服务与传统车险并无本质区别。完整的电话车险模式是地空结合的,即以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为;而后端的缴款、送单、服务和理赔依托保险公司在各地的分支公司实现。
据悉,为了更好地满足车主投保电话车险的实际需求,平安电销推出了一系列特色服务。这些服务主要包括:面对全国推出“平安车险 资料齐全 万元以下 一天赔付”、非事故道路救援服务、多项车主代办服务,同时率先将运营队伍与销售平台剥离开来分别管理,实现了地空结合。
(中国平安目前正在开展客服节活动,平安电话车险为了回馈广大车主的支持,对在今年8-10月份需要投保车辆保险的车主进行服务活动,请车友们到贵港市中石化大厦站、城西站咨询详细活动内容。)
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