建行贵港分行推出多项业务惠民生

本报讯  （记者  高瞻 通讯员  黎汀狄）近年来，建行贵港分行在推行“打造区域内首选银行”理念布局未来的同时，力推惠泽民生工程，投入5000多万元升级硬件设施，并推出创业贷款、助学贷款等业务，让民众得到优质服务和实惠。

该分行顺应城区扩张潮流，科学布局物理网点，着力打造星级服务场所，合理分区办理业务，增加自助设备及升级服务功能。去年来增加、搬迁了3个营业场所到繁华社区、新城区，并投资75万元引进桂东南第一家自助服务银亭，填补了贵港金融领域的空白，极大地方便了广大群众。

该分行打响“善建者行”服务品牌，严抓优质服务管理及细化考核办法，增强员工的主动服务意识和贡献意识，提升建行窗口服务形象和品牌价值，全面提高服务工作质量和服务水平。从营业场所环境、微笑服务、迎送问候、业务流程等环节严格要求，让客户在办理业务的时候享受温馨亲情化的服务。去年以来在上级行“神秘人”服务质量调查评分中屡屡名列前茅，社会公众美誉度和满意度持续跃升。

该分行引进移动终端、自动开卡机等先进自动化设备，大大简化了开户、签约等较复杂业务的流程，缩短了客户等候时间；以民生优先、经济发展为导向，践行惠民金融和社会和谐等方面的社会责任；在细分市场、准确定位的基础上，推出个人创业贷款、助学贷款、消费贷款等多种贴近生活、服务民生的金融产品，全力推动小额信贷业务发展，使社会民众在教育、创业、消费等方面切实享受建行的专项贷款资金扶持。

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