司法为民赢得“自家人”美称

贵港讯  “梁法官，你就像我们自家人一样，把群众的事当自己的事，非常感谢你！”2011年12月，市中级人民法院审监庭调结了一起涉诉信访多年的再审案，今年1月12日，再审案的当事人黄某将一面写着“一心为民，深入调查”的锦旗送到市中院时，赞叹到。

2011年，贵港市法院深入开展“提高人民群众安全感和满意度”活动，强化服务意识，完善便民措施，一心一意为民维护权益，全市法院共办结各类案件18143件，一审服判息诉率92.76%，同比上升8个百分点，信访投诉率从上一年的1.04%下降至0.0086%。

诉讼服务大厅是群众接触法院的第一扇窗口。全市两级法院开展立案窗口“文明之星”和窗口服务“星级评定”活动，提升立案服务水平，为群众提供诉讼引导、立案审查、查询信息、信访接待、判后答疑、司法救助等八大功能的“一站式”服务。设立“法官服务站”、“法官便民点”，开展结对共建活动，出台提高群众满意度的10个方面37条便民措施。推行巡回审判制度，将法庭设在田间地头、学校街边，全市法院一审民事案件巡回开庭率达38.5%。

2011年，全市法院积极开展“反规避执行专项活动”和“创建无执行积案先进法院活动”，努力破解执行难，解决胜诉不能兑现胜诉债权的问题，去年执结执行案件1453件，执结标的金额3.69亿元。同时，依法保障民工、孤寡老人、残疾人、妇女儿童等特殊群体的合法权益，审结拖欠农民工资、追索赡养费、抚育费、医疗费等案件137件，标的20多万元，成立了“妇女儿童维权岗”7个，“妇女儿童维权合议庭”9个、“妇女儿童维权服务点”10个。积极开展司法救助，为2444名当事人减缓免交诉讼费92.29万元，让困难群众打得起官司。

全市法院积极开展涉诉信访工作，强化落实“五项制度”、院长接待日制度、领导包案化解、信访风险评估、信访源头治理等机制的建立，积极处理群众信访问题，取得群众的理解，平息群众怨气。2011年共接待来访群众330人次，同比下降47.2个百分点；处理来信92件次，同比下降24.2个百分点。

（莫学平  潘梅清）

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