出入境管理处提升服务质量获好评

本报讯  （记者  陆小洁）1月20日，台胞萧先生心急如焚地赶到出入境管理处办理台胞证。他称，几天前不慎遗失台湾居民往来大陆通行证，现在临近春节，马上要赶回台湾与亲人团聚，请求快速办理。该处处长周胜钊得悉情况后立即指示开通绿色通道服务。当天，萧先生就领到了台胞证。今年以来，在开展“三访三评”活动中，市公安局出入境管理处围绕便民、利民的服务理念，将走访活动前移，真正做到“小窗口、大服务”。

该处结合“三访三评”深化“大走访”活动，要求民警走访出入境人员、涉外机构企业等涉外单位，宣传出入境法规政策，了解、收集、掌握出入境申请人对出入境管理部门的意见和建议，倾听涉外机构企业对出入境政策的诉求，多次走访了台泥（贵港）水泥有限公司、广西通泰国际旅行社有限公司、国际大酒店等12家涉外单位，共商涉外机构企业以及境外人员相关管理工作，共同探讨旅游行业发展良策，为境外人员办理住宿登记提供更加便捷高效的服务。

据统计，今年一季度，全市出入境管理部门为出入境人员缩短办证时限提速服务6722人，其中，实行特事特办、急事急办当日办结85人，2日内办结96人，群众评价满意度达99.2%。

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