让群众看得上病看得好病——港南区夯实农村三级医疗保健网纪实

凉雨  吴纪序  陆燕兵

港南区人民医院投资700多万元的具有国际先进水平的美国GE16排螺旋CT最近正式投入使用，这是港南区夯实区、乡（镇）、村三级医疗保健网，让群众看得上病看得好病的一个大手笔。

“我们已建成了以区医院为龙头、乡镇卫生院为枢纽、村卫生室为网底的三级医疗保健网，基本实现了小病不出村、大病不出区。”谈及农村三级医疗保健网建设取得的成果，港南区委书记罗尚民、区长潘汉胜充满自豪。

实施卫生项目建设

该区不断完善医疗机构，先后成立区卫生监督所、疾控中心和妇幼保健院，并接管江南社区卫生服务中心。到目前，全区共有各类医疗卫生机构573个，其中政府开办的医疗卫生机构15个、村级卫生室556个，企业或个人经营的社区卫生服务中心2个，进一步筑牢了三级医疗保健网，方便群众看病。

“紧紧抓住实施医改这一难得的发展机遇，千方百计争取项目资金，加快卫生基础设施建设，是夯实我区三级医疗保健网的重要举措。”该区区委常委、副区长、宣传部部长姚海毅告诉笔者。三年来，全区新增区级医疗机构建设项目1个，总投资2300万元，建成住院综合大楼，面积1万多平方米，病床由原来的161张增加到322张；全面推行卫生院标准化建设，争取卫生院重点建设项目6个，总投资660万元，先后建成木格镇中心卫生院、东津镇中心卫生院污水处理及配电项目和八塘镇卫生院、湛江镇卫生院等卫生院业务楼并投入使用；争取村级卫生室规范化建设项目161个，总投资1288万元，建成内部结构分布合理，有注射室、观察室、诊室、药房等的规范化村卫生室161个，2011年底全部竣工并陆续投入使用，大大满足辖区居民的保健就医需求，让居民享受到“家门口”的医疗服务，为村民撑起一把“健康保护伞”。东津镇石江村民梁桂珍最近半夜发高烧，到村卫生室就诊，仅需10元。“多亏了村卫生室这样便民利民！”痊愈后的梁桂珍深有感触。

该区通过实施卫生项目建设，从根本上改变了区、乡（镇）、村三级医疗机构基础设施简陋的现状，全区上下形成了比较完备的基本公共卫生服务和基本医疗服务网络。

改善就医环境

病房里，患者可以看电视、开空调、上卫生间，按一下呼叫器护士就赶到……以前只有在城市大医院住高档病房才能享受到的优越的住院环境，如今在港南区人民医院也能享受到了。

近三年来，港南区多管齐下，大力优化就医环境。一是通过投入专项资金，辖区每间医院、卫生院均兴建门诊楼、住院楼，仅业务用房面积就达2603万平方米，同时硬化、绿化、美化院内供患者休养的庭院，让患者住院有良好的环境。二是积极推进优化门急诊流程服务工程，改善服务设施，美化服务环境，缩短患者候诊时间，方便群众看病就医。三是改进服务态度，加强医患沟通。该区坚持“以病人为中心”的服务理念，积极开展“医疗质量万里行”、“创建平安医院”、“三好一满意”活动，把优质服务贯穿于医疗服务的全过程。医务人员倡导人性化服务，充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题耐心解释，尊重患者需求，减少患者顾虑，努力构建和谐医患关系。近三年来，该区三级医疗机构共收到患者和家属锦旗、镜屏338面（个）、感谢信268封。

提升医务人员素质

针对村级卫生队伍存在的男女比例不平衡、年龄结构老化、学历层次不高、执业资质较低等问题，该区继续实行优惠政策，鼓励医疗卫生大中专毕业生到乡镇卫生院工作，在晋升、工资待遇、学习进修、开展医疗新技术新业务等方面给予大力支持。近三年来，该区共培训基层医疗卫生机构在岗人员1432人次，全科医生转岗培训67人次，村卫生室人员在岗培训1.08万人次，大大改善了农村卫生技术人才匮乏的局面。

该区还重抓面向基层、简便实用的业务技能培训。近三年来，由该区卫生局局长宋素华等局领导和专家带领20多批共100多人次先后到广西医科大学、中山大学附属医院等医学单位培训学习，提高他们的理论水平和业务技能。与此同时，邀请暨南大学第一附属医院等医学院校资深的专家教授30多人次前来传经送宝。最近，该区区委书记罗尚民亲自协调，邀请中国红十字扶贫开发服务中心组织深圳眼科医院等医疗机构共39名眼科专家，前来开展“广西·贵港港南光明行”活动，现场免费为该区培训眼科医生60多名，并义务为200名贫困白内障患者做检查和复明手术。

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