工行贵港分行以民主评议行风促工作

本报讯  （记者  陆小洁  通讯员  王振阳）近日，工商银行贵港分行再次召开民主评议行风评议员座谈会，广泛征求意见，明确工作目标和工作重点，加强行风建设，力促各项业务发展。

今年，该行把民主评议行风活动作为进一步完善经营管理手段、提升服务水平的良好契机，认真抓好抓落实。聘请15名民主评议行风评议员，明确评议员工作职责，围绕规范收费、业务公开、提高服务质量、支持中小企业发展、规范整改等，对照工商银行服务承诺和行风质量及服务质量进行评议，提出建设性意见和建议，促进行风质量和服务质量的提升。

该行严格按照“三严格、五禁止”、“四公开、七不准”要求，规范业务收费，在增加有效信贷投放上做“加法”，在降低企业融资成本上做“减法”，努力支持小微企业发展；以深化金融服务活动和服务实体经济为抓手，认真落实帮扶企业措施，解决小企业融资难问题，突破个人客户融资“瓶颈”，引进第三方投资公司提高贷款额度。截至7月末，该行累计发放法人贷款20.68亿元，贷款余额较年初增加9.13亿元。其中，累计发放用于中小微企业及个体工商户经营的个人贷款4.9亿元，余额较年初增加2.21亿元。成功办理了广西分行首笔“风险参贷”业务400万美元。

在提升网点服务水平方面，围绕“满意在工行”和民主评议行风活动的开展，把各营业网点作为民主评议行风活动主阵地，从解决客户反映强烈的问题入手，通过开设弹性工作制，解决排长队、客户投诉等服务重点难题，进一步优化网点布局和功能，加快优化网点规划布局，推进网点的适度扩张，重点向储源丰富地区倾斜，在去年装修搬迁广场支行的基础上，今年又新增网点3家、离行式自助银行5家。全面实施电子银行渗透与提升战略，将各类资产、负债、理财等业务移植到网上银行、手机银行，延伸服务时间和空间，形成远程集约化服务与柜面服务互补的多层次客服体系，全面提升网点服务质量，全面打造卓越金融服务，赢得客户满意。

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