将根据调查的情况予以调解

周先生来电反映：他在贵港市一家影院办了一张会员卡，卡里还有钱。近日，他到影院看电影刷卡时被告之卡已经过期，要先充值才能激活卡。之前办卡时，他并未听影院工作人员提及会员卡到期的事宜。请问：影院所说是否是霸王条款？他应该怎么如何维权呢？

贵港市工商行政管理局答复：接到贵社关于市民反映其在贵港市一家影院办理的会员卡有有效期限但未告知的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。该市民反映的问题若属实，请消费者提交书面的申诉书、办理会员卡时签署的协议及身份证复印件到我局申诉，我局将会根据调查的情况予以调解。

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