贵港市银行网点文明服务获点赞

本报讯（记者黄静华）“有爱心专座，有便民服务点，进来就感觉非常温馨，工作人员服务态度更让人满意，这个网点我给满分。”8月9日，在市区建设银行城中支行，记者见到正在办理业务的李先生，他为该支行服务点赞。此时，该行工作人员在一旁细心地帮他核对信息。

自贵港市开展创建全国文明城市以来，中国人民银行贵港市中心支行牵头，带领全市金融系统内成员积极响应，为贵港市创城行动增添光彩。当天记者走访了城区3个银行网点，看到各网点在开展创城行动中既按照统一标准执行，也各有创新。

在建行城中支行，大堂内墙上粘贴了“禁烟标识”“学雷锋志愿服务站”“社会主义核心价值观”等牌匾标识，地面贴着“小心地滑”等温馨提示标语，还划分爱心专座、便民服务点，服务点上摆放着雨伞、老花镜、爱心轮椅等便民设施，满足客户的不同需求。该支行行长姚邦裕说，创城行动在网点内已经常态化，优质的服务、标准的礼仪也渗透到了各项工作中。

随后，记者还走访了城区2个银行网点，除完成创城统一标准要求外，柳州银行贵港分行员工利用午休时间到施工现场为农民工集体办理银行卡，为农民工提供便利；交通银行贵港分行举办创城知识培训，全体员工参加培训并考试，使创城行动深入人心。

据了解，贵港市金融系统城区内86个银行网点均参与金融服务、金融礼仪等一系列创城行动，各网点按照要求配备禁烟标识、业务指示牌、便民服务点、无障碍通道、学雷锋志愿服务站等设施。今年5月25日，市金融系统还举行“红五月·亮风采”礼仪展示大赛暨志愿服务队授旗仪式，进一步扩大创城成果。

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