理赔工作室一站式服务

本报贵港讯 （记者/唐正芳 通讯员/古佳民）近日，小汽车司机梁先生在一起交通事故中把摩托车司机莫先生及其妻子曾女士撞成轻伤，负事故全责。民警引导事故双方到理赔工作室协商调解，当天即办理完毕理赔。

理赔工作室成立于6月8日，3名具有医学、法律和保险理赔专业知识的调解员坐班，于周一至周五的行政班工作时间免费为群众服务。符合至少一方购买了车辆保险、有人员受伤等条件，当事人均可申请人身损害保险快速理赔。调解员当场评估伤者情况和理赔金额，理赔金额在1000元以内的，当事人可免单据申请，20分钟内能办结保险理赔手续；理赔金额1万元以内、事实清楚、情节简单的人伤交通事故，可按照简易流程当场办结；理赔金额1万元以上或存在理赔疑点的复杂案件，则由调解员全程代理沟通、协商、调解纠纷和办理保险理赔手续。

至7月底，该工作室共受理人伤理赔78起，其中成功调解61起，跟踪回访78次，符合一定条件的人伤交通事故实现了快速处理和理赔。

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