信息化建设助推服务效能提高

贵港讯近年来，贵港公积金中心以实现更高质的服务水平为目标，以信息化建设为载体和突破口，以拓展“互联网+公积金”服务为途径，加大投入，创新发展，不断完善信息化建设，提高服务效能。

一是现场审批，提取“秒”到账。中心新一代业务信息系统正式上线运行后，中心与住建部实时结算平台对接，实现了公积金提取业务秒到账、当场受理、当场审批、当场办结、当场到账，方便快捷。二是“让数据多跑路，让职工少跑腿”。2017年5月起，该中心作为全国首批上线单位，成功接入住建部公积金异地转移接续平台，今年共办理异地转入业务212笔，异地转出业务221笔，当场办结率达100%。三是推行“互联网+公积金”模式。中心已建成“八位一体”综合服务平台，通过网上办事大厅、手机APP、微信公众号、12329服务热线、12329短信、公积金网站、微博以及自助查询终端等八大渠道，实现网上24小时无间断线上办理业务；开通12329服务热线自助语音服务及人工服务，人工服务日接通量200人次以上；12329短信平台信息发送量达350万条；网站点击量达183万多次，微信公众号关注数量为3.58万人；4个管理部和本级大厅均已购置并开通自助终端机，查询量年均4万多人次；建设手机APP，把住房公积金业务更好地拓展到用户移动终端，实现了“网上办”、“掌上办”的业务新常态。（龚积办）

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