平南讯(通讯员 吴家华 周信东)平南县工商局最近成功处理一起汽车消费纠纷案件,及时维护了消费者的合法权益。
近日,平南县工商局接到一起汽车销售纠纷举报,消费者谭某在辖区某汽车经销商处订购了一辆白色七座的汽车,提车后到当地车管所进行登记时才得知该车型有1.3和1.5两种排量,这两种排量的车型一样,但价格却相差数千元。谭某找到汽车经销商要求为其更换为1.5排量的车型或者补偿差价,遭到经销商拒绝。谭某交涉未果遂投诉到工商局。
接诉后,该局经办人员立即展开调查。多次组织执法人员到该汽车经销商处了解情况,并召开调解会,进行沟通和协商。最终双方达成调解协议,唐某愿意接受已购买的汽车,汽车经销商一次性退赔谭某1500元作为补偿。
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