“贵港工商”微信公众平台获广大群众点赞

本报讯 （记者张庆杰 通讯员周信东）“感谢感谢，真是想不到足不出户就可以实现消费维权投诉”。近日，平南县丹竹镇的消费者黄先生在接过当地工商干部上门帮某手机店转交的手机退款3000元时，激动地紧紧握住工商干部的双手，连声道谢。

“贵港工商”微信公众平台今年三月上线运行以来，公众通过扫描二维码，关注“贵港工商”微信号后，即可通过“业务办理”、“商家天地”、“便企服务”三大模块获得30多项“工商互联网+服务”。该平台立足于高效便捷的手机掌上服务功能，为各类市场主体和公众提供“触手可及”、“零距离”的“工商互联网+服务”。这些服务囊括了名称核准、证照办理、年报公示、举报投诉、商标查询以及行业交流、商家天地、工商动态、在线问答等30多项服务。

为了使“贵港工商”微信公众平台让更多人从中受益，市工商部门主动开展“下基层、进企业、送服务、促发展”活动，把“贵港工商”微信公众平台送到市场主体和广大群众中，指导他们关注，并会用和能用该平台进行工商管理服务、消费维权和产品推广。据不完全统计，截至目前，已有接近1.5万个市场主体3万多群众直接受益于该服务平台。消费者黄先生正是通过该平台，当刚买的新手机没用几天就出现充不进电、无法接收短信等故障，经数次与店主交涉无果后，抱着试一试通过该平台向当地工商部门投诉维权，工商部门接诉后马上派出人员进行处理，才出现开头那感人的一幕。

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