灵川县：“三好”举措促中巡组移交信访件高效办结

本报讯（通讯员胡艺唐丝璐）“没想到这么快就有结果了，真是太感谢你们了，辛苦了。”

“不客气，这是我们应该做的。”

这是灵川县纪委监委办案人员向信访人反馈办理结果时发生的一幕。

“忠诚、干净、担当”始终是纪检人的人生信条，以担当诠释忠诚，用干净赢得民心，以实际行动搭好群众“诉心桥”，切实打通服务群众“最后一公里”。

灵川县纪委监委准确把握新时代赋予的责任与使命，按照“快处置、快结案、快报告”原则，通过画好“路线图”、用好“协作区”、建好“台账簿”，提升群众满意度，高效办结中巡组转办交办信访件。

画好“路线图”，明晰工作思路。召开专题会议部署信访件查办工作，逐条研判分析，按照一案一专班，一件一方案，定人员，定责任，定期限的工作思路，成立3个专案组，由一名班子成员作为包案领导牵头抓总，明确主办人，切实将责任链条压紧压实，限时完成查办工作，并确保查办的准确性，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、处置恰当。

用好“协作区”，坚持直查快办。针对中巡组移交的信访件时间紧、任务重的特点，县纪委监委充分发挥监督执纪问责协作区优势，整合办案力量，第一时间抽调精干人员，组成调查组直接调查核实，减少中间环节，由专案组对信访件进行直查快办。截至目前，中央第二巡视组移交灵川的8件转办交办件已全部按期办结。

建好“台账簿”，逐一销号反馈。县纪委监委按照信访来源、问题内容建立好三大类台账（涉及扶贫领域来信、来访台账；脱贫攻坚领域来电台账；其他纪检监察业务类来电台账）。一项一项盯紧抓实，一件一件对账销号，做到情况不查清绝不放过，问题不解决绝不放过。全面做好反馈工作，做到事事有着落，件件有回音。及时向实名举报人反馈办理结果，对涉及多部门调查核实办理的，查清问题后要求相关部门共同参与反馈，确保案结事了。截止到日前，共销号8件，反馈率100％。

县纪委监委收到中央第二巡视组移交信访件共8件，其中来信来访1件、来电7件，涉及乡科级领导干部2人、一般干部1人、其他人员2人，有关单位3个，均已办结并及时反馈。

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