一方小天地酝酿出暖心大能量

志愿者为旅客指路电梯是人流密集之地，上下之间也比较容易出现意外。12号这天下午，一位老人家带着非常重的行李，在电梯上行过程中，行李突然向后倒去，老人连忙拉住行李，不料行李太重连带着老人一起滚下了电梯。

见状，正在电梯口站岗的志愿者姜新颖马上按下应急按钮，和其他志愿者一道扶起老人。看到老人的五根手指都已经擦伤流血，志愿者又赶紧拿来药箱替老人包扎。“电梯这里的事件太多，我都记不清了，这也是需要我们在此维持秩序的原因，我希望每位旅客都能平平安安踏上回家的旅途。”姜新颖说。

老家在江西的余先生在进入候车室之前到服务台要了一杯姜茶，“喝杯姜茶暖和不少，志愿者的服务很赞，十分贴心。”余先生说。守在服务台这方狭小之地的是今年读大二的石展语。不同于其他志愿者，家在柳州的石展 语整个春运期间都在火车站参加志愿服务，而且已经是第二次担任志愿者。据石展语说，她对铁路有着特殊的情结。

石展语的外婆家在柳城，小时候她经常跟随妈妈从桂林回来看望外婆。有一年春节，由于旅客非常多，妈妈拼力挤上了火车，石展语却留在了站台上。“当时我差点掉下月台，幸好一位工作人员及时拉住我，那时我就觉得铁路人特别亲切温暖。”这份温暖一直存在石展语心里，让她有了一个铁路梦，而铁路春运志愿者的岗位是她离铁路梦最近的地方。

今年寒假，石展语本可以到广西新闻网实习，但经过斟酌，她还是选择继续成为一名铁路春运志愿者。“我要像当年抱过我的那双温暖的手一样，把爱和温暖传递下去，帮助别人，即使我能做的只是一些微不足道的小事。”

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