勉县全面推进智慧政务体系建设 群众满意率达95%以上

本报讯（通讯员 魏亚丽 刘婷）勉县以优化营商环境提升政务服务效能，便利群众办事为导向，不断加快推进智慧政务体系建设，让办事群众少跑腿、不跑腿，办事更顺心。

该县建成县级标准化政务服务中心，配套建设政务大厅、智能停车场、智能充电桩，设置了志愿者服务站、母婴室、健康小屋等12个便民功能部室，开通免费WIFI、自助饮水等20处公共服务设施，提升便民利民水平。同时，率先引入桌面云技术，建成“互联网+政务服务”平台系统，实现了节能降耗、数据共享和办件信息实时掌控，并调减人工窗口，配套“最多跑一次”、24小时自助服务等终端设备，实行午间AB岗轮流就餐制，为群众提供不间断政务服务。该县还建成省级标准化智能办税厅，提供“云办税”服务，截至目前，已线上解答咨询1000余人次，“云上”审核涉税业务400余宗。

为进一步整合数据资源，该县深入推进“放管服”改革，将燃气、邮政、电力等窗口整合，设立便民服务专区，引进企业注册代办、ISO认证、房屋评估测绘等第三方服务机构，为群众提供全面的便民服务套餐。整合设置了投资建设、乡村振兴、社会事务等7个政务服务区，实现了不动产交易“一窗办结”、工程建设审批专区办理，政务服务事项办理时限法定范围内压缩30%以上。

据悉，截至10月，该县政务中心共接待企业和办事群众咨询49万人次，受理各类政务服务事项45万余件，办结率99%以上，群众满意率95%以上。

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