便民服务提速 群众诉求“马上办”

本报讯（朱其祥）“过去来这办事楼上楼下到处跑，还找不到人，现在好多了，今天来这很快就把我的养老保险办理了。”11月1日早上8点半，在昭化区元坝镇便民服务中心社保窗口办事的张大爷笑着说。

今年以来，该镇创新举措，成立“马上办”工作领导小组，制定《元坝镇2017年“马上办”提速行动实施方案》；压实责任，印发《元坝镇“马上办”工作制度》《元坝镇便民服务中心岗位巡察管理制度》等4项制度，梳理提速行动工作清单31条，压缩办理时限50%以上；镇纪委定期或不定期对便民服务中心工作开展情况进行检查，对办事拖拉、办理质量较差、承诺不兑现等情况依规问责。同时修订日常管理考核细则，实行“日常抽查、季度考核、年度总评”，将结果纳入个人年度考核重要指标，不断提升服务水平。截至目前，便民服务中心共受理各类服务事项8542件，办结事项8542件，办结率100%；受理现场咨询服务3899人次，无一件不良投诉，群众评价满意率达100%。

镇党委书记仲明强表示，我们将“马上办”提速为民服务“最后一公里”切实转变了干部作风，提升为民服务质量。

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