国网汉中供电局稳步推进居民用户智能费控电表改造

日前，国网汉中供电局供电服务人员走进社区开展现场咨询服务，向居民宣传合表户改造后的好处和优势的同时，针对用户疑问现场解答疑惑，保证合表户小区内每一位客户都明白费控智能电表的功能、使用方法和优点，消除广大居民对使用智能电表的疑虑，让小区用户明明白白、清清楚楚消费。

该局将此项工作作为重点民生工程，从前期资料收集、现场踏勘，到后期户表更换、进行远程费控智能电表使用说明宣传，主动上门与客户沟通做好“最后一公里”用电服务。同时，供电服务人员与小区物业方始终保持紧密联系，一旦新接收客户存在用电疑问立即响应，让客户用明白电、用放心电；对有困难的客户进行多次上门回访，避免客户往返跑路。 （靳伟）

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