铁路一家人 三个“战场”一种担当

1、杜宝玲在售票厅组织引导旅客2、张攀立岗接车3、张小宁为站台消毒

突发的新冠肺炎疫情，让中国猛地按下了暂停键。疫情就是命令，防控就是责任，百万铁路人闻令而动。这是一场星夜兼程的千里驰援，铁路所有部门联动，让医护人员第一时间到达武汉；这是一次争分夺秒的保通保畅行动，铁路部门开辟绿色通道，做到重点物资“有需必装、快装快运”。在汉中市有这样一个家庭，三代都是铁路人，一家三口齐上阵，和疫情决战，与万千同行一起在万里铁道线上筑起一道坚强防线，这个家庭就是杜宝玲家庭。

“家是最小国，国是千万家”，舍小家为大家、先国家后个人，是中华文化的核心基因和中华民族的精神标识，是把中华儿女团结在一起的强大精神力量。今天是国际家庭日，660个全国抗疫最美家庭揭晓，杜宝玲家庭作为汉中市唯一入选家庭，用他们的真情故事诠释了“全国最美家庭”的时代内涵。

一家三口“铁路人” “爸，今天车站安排我调休，补了一天觉，一会儿我做好饭，送到妈妈岗位陪她吃。”2月12日17时，在西乡县铁路道北小区一间温馨小屋，汉中车务段西乡车站助理值班员张攀一边在厨房里张罗，一边给父亲张小宁打着视频电话。他是一名“铁三代”，今年26岁，父亲是汉中车务段燕子砭车站的值班员，母亲杜宝玲是西乡车站的一名客运员。因父亲常年在小站工作，加之车务倒班性质，这一家三口已经好几年没在一起吃团年饭。张攀说：“现在可是真正懂得了父母的不容易，小时候的我逢年过节都是‘寄养式’待在亲戚家，这工作了吧，‘年’还是没进我家的门。”

今年除夕难得一家人凑齐，他们原本准备吃个团圆饭，感受下年味。但新冠肺炎疫情突袭，父亲要抓紧返回燕子砭车站，和职工一起抗击疫情。母亲加班，要做好班组和旅客们的疫情防控工作，测量体温、登记信息、加开退票窗口。张攀刚端上桌的团年饭，只能撤进冰箱。

张攀和母亲工作的西乡站，是阳安铁路线上三等站，位于有“最美茶乡”美誉的汉中市西乡县。阳安二线开通后，该站客流明显增多。虽在一个车站，但运转和客运班制不同，张攀和母亲能同步吃饭的机会也不多。以前杜宝玲操心儿子在行车岗位，总提醒张攀仔细、认真、负责任。而今年换过来了，父子俩最担心杜宝玲面对旅客的工作，总是再三叮嘱她做好防护。

“我先去，给大家打个前站” 因疫情影响，车站与防疫相关的工作量增加，需要根据所在县城及周边村镇的疫情情况，动态调整客运员岗位，进出站口成了危险系数最高的岗位。杜宝玲作为“老铁路人”主动站出来，自告奋勇说：“我是车站的老同志，我先去，给大家打个前站！”也因此，她有了多个“新头衔”：体温测量员、班组消毒员、信息登记员、服务引导员、重点旅客交接员。

紧张的氛围下，杜宝玲的工作状态没有被影响，亲情服务内容有增无减。除了按照“茶乡情”亲情服务标准服务来往旅客、精心接待重点旅客外，她还增加了“亲情唠叨”：请大家戴好口罩、请保持适当距离排好队、请您配合测温……口罩阻挡了病毒，却没有阻隔她亲情服务旅客的温度。“今年五月我就要退休了，这是我作为铁路人的最后一个春运。老铁路人的最后一班岗得站好，给孩子，给班组的年轻人做个榜样。”杜宝玲介绍，在疫情特殊时期，卫生健康防护物资很珍贵，车站总是先考虑跟旅客近距离接触的客运班组：口罩手套到了先给客运、消毒时候先到客运班组、慰问品也是先发给客运职工，作为一名老铁路人，她感受到了“大家庭”的温暖，做再多的工作心里也是幸福的。

抗疫一线“家兵团” 杜宝玲忙碌的同时，在220公里外的丈夫张小宁也没闲着。自从紧急返回车站后，他就忙碌在车站的抗疫一线。配比消毒液对办公场所进行消毒、班前对职工体温进行测量记录、做好职工膳食营养工作……不仅要确保铁路线安全畅通，还要配合地方抓好站区的疫情防控，虽然每天都很疲惫，但他却从不在家人面前诉苦。“作为抗疫一线‘家兵团’，我们三口人互相点赞鼓劲。保障运输安全畅通、保障好旅客运输，这是我们的责任，我们也希望能为抗疫工作做出自己的贡献。”

有父母做榜样，儿子张攀也不示弱。他主动请缨参加了车站抗击疫情突击队，配合车站对食堂等场所进行消毒。看到客运班组人手紧张，小伙子还主动帮班，担当起了售票厅的引导员。“老爸，我会好好工作，不降低作业标准，争当业务能手，现在又值复工复学运输保障，您也要注意劳逸结合，等这阵咱都忙完了，我下厨好好露一手，咱家再好好吃一顿团圆饭……”隔着手机屏幕，张攀看到爸爸揉了揉泛红的眼圈。 （汉中车务段供图文）

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