变“坐着等访”为“走下去访” 河池市信访工作架起党群“连心桥”

 

本报讯

 

（记者

 

唐洁云）群众来信来访，是因为他们有问题需要政府帮助解决，同时也是人民群众相信政府的表现。2015年，河池市在信访工作方面，切实转变工作作风，变“坐着等访”为“走下去访”，架起党群“连心桥”，信访工作成为维护群众合法权益的一把利剑。据统计，截至今年11月，全市信访总量为854批（案）3720件（人）次，同比分别下降40.86%和39.24%。

做好信访工作，需要创新工作模式。经过多年的探索和总结，今年，市信访局在巴马瑶族自治县开展深化领导干部接访下访工作试点，进一步整合全县力量，变“坐着等访”为“走下去访”，变“单一独访”为“部门联访”，率先开创信访巡回联合接访工作新机制，搭起了党群干群“连心桥”。在市县两级人民群众来访接待中心推行信访事项“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”工作模式，在注重解决群众初信初访的基础上，加强领导干部阅批群众来信、接访下访、包案解决等，解决了一批信访积案，维护了群众的合法权益。今年以来，市委、市政府领导接待群众来访17批52人次，现场解决问题8个；各县（市、区）党委、政府领导共接待上访群众202批874人次，现场解决信访事项27件；市委、市政府领导收到群众来信161件，阅批161件，全部得到妥善处理；市群众来访接待中心召开协调会16次，解决信访事项8件。市县两级信访部门共协调相关职能部门联合接访1025人次，解决51个信访事项；组织协调各级各部门化解自治区交办的信访积案16件；排查梳理了20件“三跨三分离”信访事项，都采取有效措施予以妥善化解。

为了让全市的信访工作有序开展，在2015年的信访工作中，河池市信访部门从加强《信访条例》、规范信访事项的办理以及依法处置信访活动中的违法犯罪行为等方面着手，进一步抓好信访工作制度的改革。今年的4月份和9月份，市信访局分别举办了信访事项录入办理和信访信息系统应用操作培训班，共培训130多人次，使全市信访系统的人员熟练掌握网上信访录入的程序和技能。5月份，结合“信访法治建设年”活动，广泛集中开展《信访条例》修订实施10周年宣传月活动。活动期间，全市各级各部门在接待场所设立醒目固定的宣传栏、悬挂横幅标语、放置依法信访的宣传资料、告知信访人信访的方法途径等，还在固定接待场所广泛宣传信访知识，营造“依法信访”的良好氛围。据统计，全市共有500多人次参加宣传工作，展出宣传展板185块，悬挂横幅36幅，发放宣传资料20000多份，进一步营造学《信访条例》、用《信访条例》、守《信访条例》的浓厚氛围。同时，注重发挥公安机关的职能作用，严格依法处置信访活动中的违法犯罪行为，树立正确的信访导向，维护正常的信访秩序。

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