2014年南宁市五星志愿者事迹

20.赵喜盛事迹

赵喜盛，女，1946年12月生，青秀区滨湖小区扶贫帮困献爱心服务队成员，志愿服务时长累计达1600小时。

多年来,赵喜盛把助人为乐当成自己份内的事。滨湖小区78岁的肢残老人劳开盟，只能坐在轮椅上，生活不能自理，老伴黄瑞娇也属肢体三级残疾。赵喜盛便承担起了义务护理员的角色，每天帮他做家务，关照他吃药，冬天推着轮椅让他出门晒太阳，夏天推他出门乘凉。而这个义务护理员的角色，赵喜盛一干就是近十年。在汶川、玉树地震和舟曲泥石流等自然灾害中，她带头向灾区捐款，在她的影响下，社区每次发动的募捐金额均达万元以上。第六次全国人口普查工作中，赵喜盛带着社区工作人员穿梭在居民家中，协助工作人员完成普查工作。赵喜盛还是一名义务调解员。小区曾有一名小孩被狗咬伤，但狗主人拒不承认也拒绝赔偿。赵喜盛主动上门与狗主人沟通，其最终被赵喜盛所感动，答应赔偿医药费。

赵喜盛先后荣获南宁市优秀志愿者、广西优秀志愿者等称号。

21.凌维财事迹

凌维财，男，1980年10月生，中共党员，隆安供电公司丁当营业所所长、工程师，志愿服务时长累计达1800小时。

2000年7月，年仅20岁的凌维财成为了一名电力工作者，开始了巡线检修工作。一次走进雁江敬老院检修老化线路的经历，他目睹了老人虽老有所养却缺乏感情交流的状况。为了改变这种状况，这个“80后”的小伙开始了关怀老人的历程。每逢休息日，他便背上行囊，骑着自行车往乡下的敬老院里跑。14年间，他坚持探望隆安县附近几所敬老院里的留守老人和孤寡老人，陪他们聊天、讲县城里的新鲜事，成为了老人们念念不忘的“儿子”。在他的感召下，越来越多的人加入到了关爱老人的行列，他们当中有凌维财的同事，还有工人、学生、个体户、公务员。他希望这个爱心团队能不断壮大，把关爱的范围从敬老院扩展出去，把关心和温暖送到留守老人和孤寡老人的家里。凌维财用20岁到34岁最美的青春岁月筑起了“爱心城堡”，温暖着老人们孤独寂寞的心灵。

凌维财获得中央企业第一届金牌青年志愿者、广西优秀志愿者、南宁市首届“能帮就帮十大模范人物”等荣誉称号。

22.莫丽英事迹

莫丽英，女，1962年7月生，中共党员，江南区五一西路居民委员会“莫丽英爱心驿站”志愿者服务队队长，志愿服务时长累计达47224小时。

1996年下岗后，莫丽英在平西一支路开了一家理发店——大众理发室，从那时起经常为困难人员免费理发。2007年，丽英将理发室搬到了翠湖新城小区内，并更名为“爱心理发屋”，17年来免费为小区的孤寡老人和困难群众理发，理发人数超过8000人次。为了照顾3位独居老人和孤寡老人并为老人养老送终，莫丽英3次搬家——1997年，在江南区福建园街道平西村，独居的百岁老人玉阿婆因患严重风湿病而不能走路，莫丽英决定搬去和她做邻居，并悉心照顾她的生活直至其辞世；2009年，莫丽英了解到农桂英阿婆无儿无女，还身患糖尿病、高血压、心脏病等10多种疾病，半夜经常发病但无人守在身边。理发店打烊后，莫丽英便到老人家里，陪老人一起睡觉照顾她，直到2011年老人过世；莫丽英还把77岁、患老年痴呆症并有10多种慢性病的孤寡老人刘联江接到家中照顾，还自掏腰包为老人买衣服和纸尿裤，带老人看病拿药，老人2014年6月逝去后，她还筹钱包办了老人的所有后事。

莫丽英先后荣获“全国敬老之星” 、“南宁市十大爱心人物”、 “邕城孝老爱亲感动人物”、南宁市第二届道德模范、第五届中华“孝亲敬老”楷模提名、“南宁市先锋模范示范岗”、南宁市第二届优秀志愿者等称号。

23.郭慧仁事迹

郭慧仁，男，1954年2月生，南宁市红十字应急救护志愿服务队队员，志愿服务时长累计达4000小时。

郭慧仁是南宁市红十字应急救护志愿服务队的队员，他利用自身优势，积极参与志愿服务活动，是江边的救人英雄，是志愿服务队的典型。郭慧仁从1985年5月在邕江一桥救起一名轻生的武鸣女孩开始，至今在邕江救起轻生及溺水者共28名；2004—2005年自发策划“自救及施救”水上培训班；2010年7月，策划组建“南宁市邕江水上志愿者救援队”，并担任队长，同年7—9月有40多人参加救援队并施救溺水者30多名。郭慧仁还获区体育局、区红十字会共同颁发的《水上救生员证》，并多次参加市体育局，区、市红十字会举办的救护培训。2011—2014年，连续4年参加由“南宁日报社”举办的公益植树活动。

2007—2013年，获得广西游泳协会、南宁冬泳协会颁发的“见义勇为”荣誉证书；2012年11月，参加第五届全国水文勘测技能大赛水上救护工作，受到国家水利部的表扬。

24.郭慧莹事迹

郭慧莹，女，1953年9月生，南宁市红十字应急救护志愿服务队队员，志愿服务时长累计达3000小时。

她充分发挥自身优势，积极参与红十字志愿服务活动，在邕江边救起多名溺水者，是应急救援志愿服务队的资深志愿者，是志愿服务队的楷模。2007年8月6日，救起一名轻生落水男青年陈洁；2012年5月10日，救起一名落水男青年黄炳增；2013年7月13日，救起一名男青年林荣华；从2004年至今，在邕江边上共救起溺水者20多名。2010年7月，策划组建“南宁市邕江水上志愿者救援队”，同年7—9月有40多人参加救援队共施救溺水者30多人。2011年—2014年连续参加由“南宁日报社”举办的公益植树活动。2013年12月1日，组队“广西红十字应急救援志愿服务队”参加南宁市政府举办的2014年元旦渡江活动。

2004年，她获得国家颁发的救生员证书；2007—2013年连续获得广西游泳协会南宁市冬泳协会颁发的“见义勇为”荣誉证书；2012年11月，参加第五届全国水文勘测技能大赛水上救护保卫工作，受到国家水利部的表扬；2013年1月，甘肃卫视《坚持》栏目组拍摄《抗癌英雄—郭慧莹》。

25.黄比周事迹

黄比周，男，1965年3月生，武鸣县城厢镇灵水社区居委会主任，灵水社区学雷锋三关爱志愿服务队队员,14年来志愿服务时长累计达4800小时。

黄比周是一名社区工作者，也是一名社区志愿者，只要居民需要,他从不推诿,不计个人得失地为居民义务服务。黄比周在工作中了解到，一位90多岁的黄秀清老大娘独自一人生活十分困难，他主动承担起一对一帮扶工作，积极联系有关部门，为老人办理了最低生活保障，保证了老人家里的基本生活。辖区内还有一名无父无母的孤儿谢伟伟，从小就失去的双亲，谢伟伟本人又有精神残疾，黄比周就经常组织社区志愿者去慰问，照顾谢伟伟的生活。他经常详细询问困难党员家庭的生活情况、工作情况，当得知社区党员韦宏新、梁英开生活困难后，他经常鼓励他们，并通过各种方式帮助他们。黄比周还经常组织社区居民积极开展各项志愿者服务活动，在他的带动下，灵水社区志愿者越来越多，男女老少，不分年龄性别，有义务宣传员、信息员、治安巡逻员、值勤员、卫生员等上百人，社区先后招募志愿者226名，组建了13支具有特色的志愿者服务队伍。

26.黄香利事迹

黄香利，女，1969年10月生，中共党员，上林县西燕镇西燕社区妇女主任，志愿服务时长累计达3000小时。

多年来，黄香利默默地为社区工作、为群众服务。她把年老体衰、行动迟缓的蒙桂方两老看作自己的父母，主动承担起了一个女儿的责任，悉心照顾他们的生活起居。为了改善老人的居住环境，她自掏腰包给老人的房子做了一个铝合窗，又花了1000多元买一套热水器，为老人解决用热水问题。每天不管多忙，黄香利都要腾出时间，到老人家中看望老人，陪他们聊聊天拉拉家常，给老人送去生活用品，帮老人收拾打扫房间、做饭等等。老人生病了，她第一时间送医送药，细心照顾，犹如亲生女儿一般倾注了满怀亲情。黄香利还时刻牵挂着社区里的其他空巢老人，为了给这些留守老人排解寂寞，她以女儿的角色将爱心倾注到这些老人身上，给他们力所能及的经济援助和心灵抚慰。

几年下来，黄香利倾注了自己的真情，也获得了老人们满满的慈爱，她帮助过的17位老人都把她当成自己的亲生女儿，他们把嘴边挂得最多的“香利”女儿亲切地称为“孝心女”。

27.黄荣荣事迹

黄荣荣，女，1972年10月生，马山县民族中学教师，累计志愿服务时间达2130小时。

从2009年开始，黄荣荣从微薄的工资中挤出一部分，给困难学生小苏冲饭卡，利用休息时间免费给小苏辅导功课，经常带小苏到家里吃饭，从精神上和物质上给予她帮助。近年来，黄荣荣时常带着慰问金前去慰问病重的梁老师，并帮助他女儿完成学业；带着礼物去看望石塘小学留守儿童小韦，并与她结成一对一帮扶；上门照顾瘫痪的韦阿婆；带着慰问金到留守儿童小曾家看望和慰问他和他的奶奶；2012年4月以来，她经常从精神上、物质上帮助单亲家庭长大的小罗和小蒙，并用课余时间辅导他们功课；与学校领导带着慰问金去南宁慰问病重中的韦老师；她带领学生到马山县合作初中参加马山县美食节“山地车比赛”项目志愿者服务；带领学生到马山县敬老院看望慰问孤寡老人，为老人擦身洗脸，给她们按摩、讲故事，老人亲切地叫她“闺女”。

28.黄秀明事迹

黄秀明，女，1980年1月生，中共党员，隆安县都结乡政府妇联主席，志愿服务时长累计达6615小时。

2003年8月，黄秀明作为一名志愿者来到隆安县。2013年黄秀明筹办屏山乡“爱心超市”为贫困家庭提供生产生活物资，同年12月创办隆安县璐曦爱心之家，这是一个全县性、非营利性、联合性的公益组织。自创办公益组织以来，黄秀明带动和组织爱心之家义工队伍，通过募集社会公益资金，组织志愿者在全县范围内开展助学行动、关爱行动、扶助行动、环保行动等。十多年来，在她的带领下，隆安县璐曦爱心之家通过电视、广播、报纸、网络等平台，广聚社会爱心资源，累计接受来自全国各地和美国、加拿大、新加坡等国家的爱心捐赠5万多人次，先后开展助学、助残、助医、送温暖、抗旱送水等活动300多次，为1000多名贫困学生筹集助学款238万元；为50多所农村中小学校和20000多户困难户募集课桌椅、图书、衣物等价值205万元的物资；为薄弱学校、贫困村屯筹集项目资金50多万元。

黄秀明曾荣获“中国青年志愿服务金奖”、全国优秀共青团员等称号。

29.黄忠智事迹

黄忠智，男，1976年12月生，中国石油天然气股份有限公司广西销售分公司高级主管，志愿服务时长累计达5000小时。

黄忠智是广西南宁爱心公益团团长，他于2005年创建了广西南宁爱心公益团，十年来始终关注并帮助农民工子女尤其是留守儿童等弱势群体。负责策划、发起、组织和参与的公益活动超过300场次，他带领公益团、配合公司机关党委、团委帮助农民工子女高达3万多名。公益团先后捐建了田东县云林中心小学等多所学校爱心图书室，捐赠的爱心图书逾万册。长期开展捐赠“爱心课桌椅”“爱心礼包”“爱心体育”，捐建“爱心图书角”“爱心厨房”等捐资助学公益项目。

黄忠智先后荣获第九届中国青年志愿者优秀个人、“南宁市优秀志愿者”、“感动邕城的活雷锋”称号，他所带领的南宁爱心公益团获得南宁市2010年“明星志愿服务队”荣誉称号。

30.黄玉群事迹

黄玉群，女，1980年5月生，广西听言语康复中心国家聋儿人工耳蜗康复救助项目顾问，志愿服务时长累计达3600小时。

2012年3月，黄玉群与同心源机构创办人秦发源一起设计了中心服务功能及服务项目，建立了中心图书室并完善相关的管理制度。同心源万秀社区服务中心成为万秀社区的第一个社工服务中心,两年多来以中心为枢纽为社区筹集到了103万元的善款，吸引了600多名志愿者参加志愿服务活动。2012至2014年，她连续三年负责机构“阅读夏令营”的策划与组织，200多名儿童受益。其中2014年的“书虫总动员”儿童阅读夏令营，吸引了本地6家教育类公益机构前来观摩与学习。黄玉群先后为机构员工、志愿者及西乡塘区团委青少年事务社工提供7次培训，培训志愿者人数300多人，成为机构志愿者培育的中坚力量，也使机构成为青年志愿者人才培训的摇篮。带领同心源员工开创了“花季成长营”青春期女童自护课程,为300多名处于青春预备期及青春期的女童提供培训。她协助机构完成课程推广及女生自护手册的编写工作，还负责儿童绘本创作的培训，并指导儿童设计创作了《五指之争》《隐形兔》两本优秀的儿童自创绘本，并完善了同心源绘本创作课程教材。

31.黄理佳事迹

黄理佳，女，1981年10月生，南宁电视台一线记者，南宁电视台第二志愿服务队队员，志愿服务时长累计达7920小时。

自2011年进入南宁电视台《帮得行动》至今，黄理佳深入基层、深入群众、深入生活，共采写了836篇贴近市民生活的新闻报道。她一边利用媒体的力量，为困难者向政府和社会寻求帮助，一边用自己的实际行动给予求助对象力所能及的帮助。在“爱心助学”活动中，通过大量一线真实的报道，使这些贫困学子的经历被社会所了解，同时也得到社会上众多爱心企业和爱心人士的关注，最终帮助多名贫困大学生筹集到了学费，圆了寒门学子的大学梦。在《孝子火海救母 孝心感动天地》系列报道中，她写出了大量感人至深的报道，成功为严重烧伤的母子二人筹集25万治疗费；在《孤寡老人瘫痪 朋友热心照顾》这条新闻的采访中，她认识了失明、瘫痪的夏大伯，采访之后她坚持每周带夏大伯上医院进行血透治疗，每个月给大伯购买油、米、水果等一些生活必需品，一直照顾老人至今。

黄理佳默默无闻的善举，得到了《广西广播电视节目监听监看中心》评议员的肯定和好评，受到了南宁电视台在全台范围内给予的通报表扬。

32.温晓丽事迹

温晓丽，女，1964年9月生，上林县国税局妇委会主任，志愿服务时长累计达1800小时。

多年来，温晓丽带领上林县国税局妇委会积极参与各项公益事业，成立了巾帼志愿服务队，积极开展志愿服务。每逢节日，她组织巾帼志愿服务队到大丰社区北关村、乔贤镇龙头村看望“空巢老人”；为明亮镇九龙村、乔贤镇龙头村群众捐赠农业科技、种植养殖等书籍共800多册，各类妇女杂志和健康书籍500多册，价值1万多元；积极参加“春蕾计划”捐资助学活动，共向卢玉清等5名失学儿童捐款1万多元；响应国家税务总局“捐赠幸福工程，帮助贫困母亲”的号召，先后捐款3000多元；为“母亲邮包”活动带头捐款，共募集爱心善款2200元，并给扶贫联系点乔贤镇龙头村15名贫困母亲送去由生活必需品组成的“母亲邮包”。

温晓丽带领的巾帼志愿服务队先后获得“全国巾帼文明岗”“广西三八红旗集体”“南宁市先进妇女组织”等10余项荣誉称号。她本人连续多年被南宁市国税局授予先进工作者荣誉称号，2013年分别被南宁市妇联、上林县妇联授予“美丽大嫂”荣誉称号。

33.曾繁花事迹

曾繁花，女，1976年10月生，青秀区新竹街道大板二社区居民，从事志愿服务工作13年，累计志愿服务时长达1500小时。

曾繁花在社区以“邻里守望，共建和谐”活动为载体，广泛开展“和谐建设在基层”活动和特色志愿服务活动。邀请社区内老干部、老专家、老教师、老战士、老模范组成“五老”志愿服务团，在社区开展思想道德教育讲座；主动联系星湖小学，与学校开展“邻里守望，节能减排”活动。她先后组织大顺食用油工业有限公司到社区联合开展“敬老助困献爱心”活动，组织巾帼志愿者开展文明交通劝导活动，带领社区居民、志愿者给福利院孤儿送去春节粽子、组织爱心企业中电广西防城港电力有限公司的志愿者连续5年给社区困难户、孤寡老人、女童、残疾人等弱势群体伸出援手，为他们送去米面油和取暖器等，2013年还自愿报名当上了一名光荣的“爱心妈妈”，帮助山区贫困儿童家庭，每年给孩子提供学习和生活资助。

曾繁花多次荣获“南宁市优秀团员”、“广西优秀共青团员”、“家庭教育先进工作者”、南宁市“十月科普大行动”先进个人、市维护妇女儿童权益先进个人、南宁市第一批优秀志愿者等称号。

34.谢华娟事迹

谢华娟，女，1966年8月生，西乡塘区衡阳街道中华中路社区工作人员，志愿服务时长累计达3000小时。

加入社区志愿者服务队后，谢华娟长期重点服务的对象是孤寡老人、残疾人及“三无”人员。上班时，她把志愿服务对象划分为不同类型，针对他们的实际情况开展以“帮孤助残献爱心”“伸出友爱之手，扶残共度人生”等为主题的志愿服务活动。下班后，她长期为社区的残疾人黄家娜、黄文鸿买米、菜及生活用品，为空巢老人打扫卫生。

2004年以来，社区入住大批维吾尔族人和回族人，由于生活习惯和语言的不同，社区时有矛盾发生。为理顺社区的邻里关系，下班后，谢华娟经常走访，关心他们的生活住宿问题，并留下联系电话，告诉他们若遇到困难可以随时与她联系；每逢少数民族节日，她还以多种形式在社区内开展少数民族文体活动。此外，谢华娟还坚持组织、带领社区志愿者服务队在南宁火车站、广场开展文明志愿服务活动和公共文明引导活动。2008年防冻抗寒救灾的工作中，她舍小家为大家,带领社区干部职工、居民群众拿出自家的煤炉煤球、大锅小锅、水壶、杯子，捐出自家的红糖、生姜，连夜熬煮一锅锅一壶壶姜糖水,送往南宁火车站临时候车区的滞留旅客手中，温暖了在火车站滞留的旅客。

2009年，谢华娟被国务院授予全国民族团结进步模范个人荣誉称号。

35.彭月珍事迹

彭月珍，女，1961年7月生，南宁市永宁街个体经营户，永宁社区志愿服务队队员，服务时长累计达2600小时。

在永宁社区永宁街经营“亚娃”发廊的过程中，彭月珍20年如一日无微不至地照顾附近生活困难的老人，并一直热心社区事务，被人亲切地称为“阿娃”，了解她的人都为她竖起大拇指，并称她为“最美理发师”“活雷锋”。

彭月珍在做生意之余，每天坚持为永宁社区的孤寡老人送饭、送药，免费上门为老人理发，逢年过节还把独居、孤寡的老人接到家里一起过年，以实际行动践行了“能帮就帮”的南宁精神。除了照顾老人，彭月珍还积极参与宣传计生知识，参加民政工作、社区保洁工作等社区活动。在“整洁畅通有序大行动”中，她自发组织华强街道辖区内40多位邻里姐妹成立了义务环境卫生监督巡逻队，这支队伍被社区居民称为“美丽妈妈巡逻队”，得到了《南宁日报》《当代生活报》等媒体的多次报道，其做法也得到了市委、市政府领导的肯定。彭月珍以其朴实的言行，影响和感动了周围许许多多的人。

36.覃柳妮事迹

覃柳妮，女，1976年10月生，民主党派（致公党），南宁市第五中学教师，广西科技馆志愿者，志愿服务时长累计达1500小时。

2003年6月，覃柳妮作为澳大利亚NGO组织国际爱心志愿者，参加广西环江毛南族自治县妇女关爱项目，绘制并印发《妇女健康生育》宣传画，原稿被国际爱心组织总部收藏。在科技馆青少年工作室从事志愿者教师主讲工作至今，她主讲的课程包括《手工蜡染制作》《八大行星的认识》《气球面具制作》《影子的秘密》《黑白瓷砖画》《冷暖色块的相遇》《丝网花的制作与插花艺术》《魔术气球》《叶脉书签》《青花瓷花盆》等，担任过《机器人完美复制》《机器人极速搭建》《洗手液制作》《空气泡原理》《如何区分脂肪》等活动的助教。2004年，她资助毛南族女生蒙花么3000元，蒙花么最终考入四川美术学院；2005年，她资助毛南族学生谭泽奎，谭泽奎最终考入西安美术学院；2012年，她资助学生吴文凤2000多元，吴文凤最终考入四川美术学院。

覃柳妮获得 2008年、2010年美国福特国际奖学金中国项目候选人资格；2013年被南宁市教育局与广西科技馆评为“2013年度优秀教师志愿者”。

37.蒋三努事迹

蒋三努，女，1979年8月生，广西广合律师事务所律师，加入朱槿之约巾帼志愿服务队，志愿服务时长累计达1600小时。

2001年毕业以来，蒋三努一直致力于公益事业，她积极参加各类组织开展的法律、心理咨询活动数百次，以精湛的专业技能为困难群众提供法律帮助和心理咨询。2011年，她先后被广西电视台、广西法律援助中心、《南国早报》和南宁市青秀区司法局法律援助中心聘为公益值班律师，为困难群众排忧解难上千次。例如“80后”陈某被起诉合同诈骗，蒋三努仔细分析案件、多方查找证据，最终，陈某被关押444天后无罪释放。她经手的案例曾多次被《中国质量报》《法制日报》等媒体报道。

蒋三努连续两年被南宁市妇联、南宁女企业家协会评为“南宁市爱心大使”。2014年“南宁微社区”栏目特别采访了蒋三努，制作了一期节目：《微访谈：热心公益爱心大使——蒋三努律师》，还获得“南宁市2006—2008年优秀青年律师”称号。

38.陶海华事迹

陶海华，男，1981年9月生，南国早报社会新闻中心副主任，志愿服务时长累计达1693小时。

2008年5月12日汶川发生地震后，共青团广西区委和南国早报组织八桂志愿者前往灾区实施救援服务,陶海华随队赴什邡、绵竹等重灾区服务灾民。灾区生活不单艰苦，还可能随时伴着危险，但陶海华不顾个人安危，及时抓住精彩感人的事迹，采写志愿者在灾区服务的稿件20余篇。在绵竹土门镇，陶海华策划建立了两所广西志愿者帐篷学校，为灾区孩子搭建临时学堂、心灵的慰藉所。他还带领八桂义工队员们积极推进广西公益事业的发展。2012年，八桂义工参与发起广西公益联盟，推动了广西本地民间公益组织为主体的NGO内部交流及互助；2013年8月，八桂义工承办第二届广西公益发展高峰论坛。

陶海华获得“八桂义工特别奉献奖”、“五星级会员”、“自治区优秀志愿者”、阿里公益“天天正能量”公益记者、“广西优秀青年志愿者”、“首届中国阳光记者”等荣誉称号，同时被推选为南宁市青联委员、广西青联委员。

39.覃晓宁事迹

覃晓宁，男，1974年10月生，南宁市工人文化宫职工，2011年加入南宁市总工会职工志愿服务队，志愿服务时长累计达2000小时。

2011年，他担任全市工会系统职工志愿者联络员，负责组织发动广大职工参与各类志愿服务活动。3年来，他积极发动非公企业职工（农民工）加入志愿者队伍。截至2014年9月，共协助全市5000个基层工会组织成立了职工志愿服务团队，发展职工志愿者达12万人。他还积极组织发动全市各级工会学雷锋志愿服务团队，深入社区、广场、职工生活区开展政策宣传、电器维修、健康检查等便民志愿服务。3年来，全市职工志愿者超过100万人次参加开展各类社会性志愿服务活动。他每年组织志愿小分队到企业、工地、社区、农村等地送放电影超过1000场次；对农民工进行技能培训、权益维护、卫生知识保健、情感关怀、文化服务等志愿服务活动，3年来培训农民工6万人，提供法律援助3000多人次。

40.谭凤羽事迹

谭凤羽，女，1979年10月生，银凯社区党支部书记，银凯社区“阳光天使之家”志愿服务站站长，志愿服务时长累计达1558小时。

针对社区部分居民上班抽不出时间来社区办事，或因年迈、病残不能来社区办理相关业务等实际情况，谭凤羽在银凯社区范围内首度推出“免费预约上门志愿服务”便民举措和开启“网上办公服务”。她注册开通博客、QQ、论坛，居民可登录博客、QQ、论坛留言，或拨打电话进行预约，一经预约，社区工作人员和志愿者将在最短的时间内上门为居民办理业务。该举措实施以来，共上门办理事项600件，得到广大群众的支持与赞许。谭凤羽还定期为辖区15个重度残疾人员进行“爱心服务”；对10个留守儿童和32个贫困儿童进行慰问和救助；定期走访慰问贫困户、贫困党员、军烈属等困难户79户，共发放慰问品305份、慰问金37300元；帮助5户患有重病的居民申请城镇大病救助金46733元；为5户残疾人家庭开展无障碍改造。

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