新车轮子半路飞出伤人引纠纷工商部门耐心调解，为消费者挽回经济损失3.6万元

 

本报讯

 

（记者

 

龙招江

 

通讯员

 

韩丝广

 

黄长鸿）一辆新买的五菱之光牌汽车在行驶中后右轮突然脱出，造成交通事故和人员受伤，由此引发纠纷。近日，经河池市工商部门执法人员一个多月的耐心调解，事件双方达成协议，经销商同意赔偿消费者3.6万元，并对受损车辆进行维修。

5月21日，河池市工商局接到自治区工商局转来的群众来信，寄件人陈某称，其在河池市某车辆交易市场购买到一辆五菱之光牌汽车，行驶不到20天就发生后右轮脱出的质量问题，造成交通事故和人身伤害，要求赔偿经济损失。接到信件后，市工商局领导高度重视，要求消保科、消委会、专业市场分局依法进行调解。

经了解，

 

2011年12月12日，陈某以3.2万元的价格在河池市某车辆交易市场购买五菱之光牌汽车一辆，同年12月31日，陈某的堂兄驾驶该车沿国道210线由南丹县六寨镇往南丹县城方向行驶，因车辆右后轮的3根螺杆断掉，导致整个轮子脱出，车辆失衡向后侧翻，脱出的轮子碰对路边行人，造成车辆损坏、车上3人及路边1名行人受伤。根据南丹县交警大队出具《道路交通事故认定书》和《交通事故车辆技术检验报告》认定，该车右后轮不符合安全技术要求。

陈某认为，该车刚购买且仅行驶17天，行程约2000公里，车辆在正常行驶中右后轮的3根螺杆同时断掉，导致事故发生，系车辆存在质量问题所致，为此要求经销商赔偿医疗费、误工费、购车费共计13万元。而经销商河池市某车辆交易市场负责人认为，该公司销售的车辆都有合格证，不存在车辆质量问题。螺杆断掉的原因是该车在某五菱服务站做首次保养，螺帽扭松或过度扭紧引起的。如果是车辆质量问题，该公司愿意委托检验机构对车辆进行检验，一定积极、妥善处理解决。

鉴于双方意见存在分歧，该局执法人员积极与消费者、经销商进行沟通、调解，向他们宣传政策法规，详细解释有关产品规定，要求经销商要正视和妥善处理消费者提出的合理申请诉求，依法维护消费者合法权益。6月14日，在工商部门执法人员的耐心调解下，双方达成协议，经销商同意赔偿消费者3.6万元，其中车辆维修费用0.6万元、医疗费3万元，并对受损车辆进行维修。

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