中堡打通“最后一公里”服务群众“零距离”

 

南丹讯

 

南丹县中堡苗族乡在开展党的群众路线教育实践活动中,坚持以“为民、务实、清廉”为主题，通过强化干部公仆意识教育、积极搭建便民服务平台、建立群众事务代办制度、畅通群众利益诉求渠道等措施，打通“最后一公里”，实现联系服务群众“零距离”。

强化公仆意识，干群关系“零隔阂”。把宗旨意识教育贯穿活动始终，全乡共开展集中学习8次、专题讨论5次、观看电影《焦裕禄》等专题电视系列片10场，在党员干部脑中树立群众观点和烙深“公仆”意识印迹。建立党员干部直接联系群众制度，全乡党员干部“红卡”结对帮扶111名困难群众，为群众提供致富信息620条，帮助群众解决实际困难31件。

搭建服务平台，群众办事“零障碍”。构建“一中心两服务站”的乡村两级便民服务平台，严格执行乡村干部值班、街日轮流集中办公等制度，为群众提供“一条龙”、“一站式”服务，共为群众办理财政“一事一议”奖补、农资综合补贴、计划生育证明、新农保办理、低保申报、新农合医疗报销、家电下乡补助等方面的事项350余件，群众满意度达98%。

群众事务代办，服务群众“零盲点”。建立群众事务代办制度，由联系村领导、干部、村“两委”成员担任本村便民服务代办员，群众采取自愿的方式，由代办员无偿为群众办理所委托事项，变过去群众办事“自己跑”为“干部代理跑”，变“多次办”为“一次办”，变“拖着办”为“主动办”，全乡代办员累计走访群众5000人次，代办理各类事项310余件次。

畅通诉求渠道，矛盾纠纷“零激化”。以推进“116”农村社会治安防控体系建设为契机，对群众的合理诉求，集中时间和力量解决信访问题，从源头上减少越级访、重复访、集体访的发生。建立村（社区）每半月排纠制度，对矛盾纠纷进行认真梳理、登记、造册，把纠纷消灭在萌芽状态，全乡共调解各类矛盾纠纷58件，调解成功率100%，实现了“小矛盾不出村、大矛盾不出乡”。

 

(黄有江)

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