南丹公安局“户政窗口”获点赞

 

南丹讯

 

2015年，南丹县公安局户政大队采取盯准“一目标”、强化“两规范”、坚持“三有声”的办法，狠抓窗口服务环境和服务质量建设，极大提高了办事效率，赢得了群众的点赞和好评。

“一目标”就是将群众是否满意作为衡量窗口服务质量和工作成效的重要指标。“两规范”就是规范言行举止，开展文明服务；规范办事流程、推行阳光警务。“三有声”就是对群众的询问有应声，对群众的建议有呼声，对群众的需求有回声。

由于方法对路，措施有力，该大队在便民服务方面取得了良好成效。一年来，他们累计为孤寡老人、残疾人等特殊群体开展上门服务40人次，采集居民身份证信息36人次，节假日预约办理户籍业务81人次，为困难群众送证上门138人次，开辟“绿色通道”并为高考学子快速申办身份证57人次。

 

（陆耀恒）

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