河池百货大楼“破旧立新”之路系列报道二 打造河池零售商业“航空母舰”本报记者 夏军

 

“我们要以先进的经营模式和专业化管理理念，给河池百货行业注入新活力，努力将河池百货商厦打造成引领河池市零售商业的‘航空母舰\’。”河池市富森投资发展有限公司董事长王小平掷地有声。

目前，河池城区拥有多家商场，破茧而出的河池百货，将面向何种消费人群，抢占哪一块消费市场呢？

“我们将交出一份河池百货的全新答卷，以国内外中高档知名品牌为主，为河池市民提供品种更繁多的消费商品。”王小平说。

 

 

定位：以中高档品牌为主

随着时代的飞速发展，市场消费需求不断升级换代，成熟而有影响力的品牌左右着人们的消费选择，影响着人们的生活方式。

目前，河池城区尚无一家大型的以销售中高档品牌为主的商场，瞄准这一契机后，河池市富森投资有限公司决定，将富森·河池百货定位于此，填补河池空白。

在商品定位上，富森·河池百货将以国内外中高档知名品牌为主，分类别地进行开放式形象展示经营。商场共分三个楼层，营业面积8000平方米。定位于：时尚、特色、精品，以销售名品、精品、新品为经营特色，以介绍时尚、引领消费为服务宗旨。

为了树立河池第一商场的旗帜，富森·河池百货由有“中国商业设计领跑者”之称的杭州天际线商业形象策划有限公司全程策划，完全按照国际现代商业企业标准进行策划设计和经营管理。商场内外装修采取布局典范的三维立体效果；各具特色的专柜装修设计，凝聚创新的灵气，融合时代特色的旋律，完美演绎商品的个性，展示品牌的魅力，力求打造全新的视觉效果，创造优雅、轻松和休闲并富有人性化特色的购物环境。

富森·河池百货将努力创造出合理的经营结构、互相配套的布局、全新的经营定位和服务大众、引领时尚的服务理念，努力为消费者营造一个舒适、优美、时尚的现代百货。

此外，河池市富森投资有限公司还将秉承“诚信为本、顾客至上”的宗旨，创建自身独到的经营典范，并遵循“共享商机、合作双赢”的原则，在实现“荟萃精品、服务大众”的市场定位基础上，倡导时尚精品消费理念，努力将

 

富森·河池百货打造成为河池市广大市民信赖和推崇的购物场所和河池市商业“航母”。

 

 

模式：统一营销结算+优良企业文化

毋庸置疑，目前河池城区的商场里，大多将整个商场按照面积，划分为许多小店铺，以收取租金的模式分租给各品牌代理商。

企业需要发展，必须从服务营销出发，并不断进行创新，才更俱生命力。富森·河池百货，将采取全新的经营管理模式，与现代化商城经营接轨，寻求最科学的管理模式：实行统一营销模式、统一形象策划，统一经营管理，统一服务标准、统一结算机制和统一价格管理的标准化经营管理模式，消除划块、分间招租的模式。

正是这一新模式的确立，整个商场进行统一结算，使得富森公司作为

 

富森·河池百货的管理方，和商家利益捆绑，以此激励所有工作人员以顾客为上帝，每到一处都会被营业员真诚微笑的热情服务所感染。

企业发展中，除了经营管理模式的革新外，还包括企业文化的建设。企业文化的作用就像一面旗帜，指引着企业和每一个员工的行动方向。企业文化起着一种“润物细无声”的作用。

富森公司非常注重企业文化建设，铸就企业发展核心力量，通过多项举措，确保商品质量可靠；坚持明码标价，杜绝价格欺诈和暴利行为，建立严格价格管理和控制体系。

富森公司还制定了一系列优质服务标准、服务理念，并在营销岗位上，推行“三声服务”、“微笑服务”，构造内涵丰富的贵诚商业服务文化，形成服务文化基石。

这是一曲商海豪歌，在市场竞争大潮中，富森·河池百货描绘着宏伟蓝图，千里之行，始于足下，他们用如椽巨笔，不断挥写腾飞路上新的辉煌篇章。

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