据《春节法定假日期间快递服务指导规范》要求,快递公司在春节期间不能停止营业,网点的营业时间也不得低于6个小时。日前,圆通速递、韵达快递、天天快递、中通速递、申通快递、顺丰速递等快递在官方网站纷纷发布公告称,春节期间将实施快件收寄服务。近日,记者走访河池城区多家快递公司了解到,大部分快递公司网点将安排工作人员在春节期间值班,但无快递人员上门收取或派发快件。
年前加班清仓
目前,城区内快递公司收派件情况如何?“我们现在都是加班加点送货,连经理都出去送货了。”1月28日,记者在中通速递网点看到,其仓库内积压了很多快件,工作人员忙得不可开交,查询快件的电话也是一个接着一个。工作人员介绍,临近年关,快递业务量比平时多了四、五倍,为了避免积压,现在都在加班加点派送。她表示,年底快递爆仓,收货时间延长也是不得已的事,希望市民能够体谅。
多家快递公司表示,目前在城区内仍提供上门收件业务,并计划于2月7日前将仓库积压的包裹完全派发出去。
过年有人值班
据了解,多数快递公司在其官方网站上作出承诺,春节期间将继续不间断地提供快递收派服务,但也表示,节日期间如出现不可控制的原因,如气候、交通、堵车等,可能出现快件时效延误1日至5日的情况。部分公司甚至表示,在春节期间,对正常的收费价格进行调整。
“我们不放假,春节期间有人值班,但是不收货不送货。”一家快递公司网点工作人员介绍,该网点从2月8日至2月17日均有人值班,但没有快递员上门收件或派发快件,有需要的市民可直接到网点办理业务。对于国家要求春节期间快递公司不停止营业的要求,他坦言,网点有工作人员值班并不是“放假”,有需要的市民,可以上门领取包裹或办发件业务,但因为交通、天气等问题,包裹能不能发出去就是另外一回事了。
记者了解到,城区内多家快递公司在2月8日至2月17日实行“值班”制,2月17日恢复正常工作。对于春节期间快递是否涨价,多家快递公司工作人员表示,目前并未收到春节期间提高快递费用的通知,一切仍参照平时的收费标准。
员工赞同“放假”
“不上门收件,也不派件,这就是暗中放假。”市民赵女士认为,快递业应按照规定正常收派件。
城区一快递公司网点负责人介绍,如果快递在春节期间正常运行,就要按照国家规定为员工发放加班费。而春节期间,快递量明显减少,这样一来,成本翻倍,谁都不想做这个亏本买卖。所以,为了保证利润,多数快递公司网点都会安排员工“放假”。“我们一年就休息这几天了。就算是几倍的加班费,我们也不愿干,毕竟是春节,谁都想过个舒服年。”对于“值班制”,大部分快递员都很赞同。
快递公司提醒,需要在年前发货或收货的市民尽快在这几天内行动,以免延误收发货的时间。
图为城区一快递公司网点积压在仓库的包裹。
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