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天峨建立消费纠纷调解双机制

来源:河池日报 2013-06-27 21:27   https://www.yybnet.net/

 

天峨讯

 

为降低消费者维权成本,最大限度地维护消费者合法权益,日前,天峨县人民法院与天峨县工商局、天峨县消费者协会联合出台《关于建立消费纠纷行政调解与司法调解衔接机制的实施方案》,

 

全方位、多层次调解消费纠纷。

在具体的操作中,该县建立消费纠纷行政调解和司法调解衔接工作机制,实现职能互动、优势互补、资源共享;成立衔接机制联合领导小组,促进消费纠纷案件诉调活动有序高效开展;建立衔接联席会议制度,及时分析消费纠纷案件诉调工作形势,总结推广典型经验;建立消费纠纷诉调案件通报交流制度,互通消费纠纷案件诉调工作情况,不断完善诉调机制;建立调解建议书制度,针对消费纠纷案件诉调程序、实体、法律适用及工作制度等提出意见和建议。

建立消费纠纷行政调解与司法调解衔接机制是人民法院参与社会管理创新的重要举措,也是天峨县法院开展“改革创新年”活动的一项重要内容。在《关于建立消费纠纷行政调解与司法调解衔接机制的实施方案》的实施过程中,法院可将争议不大的消费纠纷案件委托工商部门进行调解,对矛盾较为突出或群体性消费纠纷案件,也可邀请工商部门联合调解。工商部门调解成功的消费纠纷案件,可移送法院获得司法确认,赋予强制执行力,避免当事双方“赖账”。当消费纠纷无法达成调解协议时,案件立即进入审判程序,由法院依职权进行审判,对消费纠纷依法作出判决。

 

(肖远忠

 

罗丽英)

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