规范行为 提升效能 天峨力创优良政务服务环境

 

本报讯（记者

 

唐洁云

 

通讯员

 

冉光利）天峨县围绕“为民、务实、高效、清廉、规范、透明”工作要求，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，规范政务服务内容，创新政务服务形式，突出政务服务重点，提高政务服务水平，去年以来，县政务服务大厅、分厅和乡镇政务服务中心共接受申请审批事项37234件，受理审批事项37225件，办结37218件，办结率达99.97%，群众满意率达100%。

强化政务服务管理，该县要求县直各职能部门的所有审批事项统一在县政务服务中心受理、办理，所有行政事业性收费统一在县政务服务中心收费窗口缴存，实行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下操作、规范化管理”运行机制。

畅通政务服务运行渠道，健全行政审批制度，清理行政审批事项，调整操作规范和操作流程，全面推行“阳光审批”。开辟绿色通道，对政策中明确的特别事项、特殊群体，提供预约登记、优先办理等便捷服务。切实解决群众周末或节假日特事急事办理，要求窗口工作人员凡是接到群众特急办事电话，须安排合理时间加班认真办理。

此外，开展窗口人员服务态度、服务效率、服务质量、作风纪律、廉洁自律的日常督查，并进行考核。设立投诉监察室，公布举报电话和电子邮箱，接受群众监督。

新闻推荐

岜暮千名“打工族”返乡种核桃

 

近日，在天峨县岜暮乡新洞村干王洞屯，几名返乡的青年民兵正在种植核桃苗。岜暮乡是该县核桃种植大乡，近年来，该乡坚持把发展核桃作...

天峨新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播天峨县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。